Alessio Tanganelli

Отзыв на Logitravel

Обслуживание клиентов ужасное, и, когда они отвеча...

Обслуживание клиентов ужасное, и, когда они отвечают вам несколько раз, я очень непрофессионален, чтобы не сказать настоящая катастрофа. Мы забронировали поездку на Кубу и сразу же забронировали отель и самолет. Потом ждем виз, которые не приехали: с ними невозможно поговорить, а по почте они дают глупые ответы. Он мне говорит, что визы приходят столиком раньше, после прилета за 15 дней, потом приходят за 5-7 дней, торопятся и не дают ответа. Потом выясняется, что у них отсутствовал почтовый индекс (почтовый индекс !!! смотрите фигню!) И не смогли отправить визы. 5 дней после отъезда. Вы волнуетесь !! Затем они отправляют их в спешке и бегают за тысячей звонков и писем, тратя много времени, и они отправляют их через SEUR, что нет возможности отследить отгрузку, еще одна транспортная хрень. Мы танцевали до последней минуты из-за его невероятной невнимательности, профессионализма и эффективности. Больше никогда.

Переведено