David High

Отзыв на BMW of Nashville

Меня зовут Дэвид Хай. Около года назад я покупал н...

Меня зовут Дэвид Хай. Около года назад я покупал новую машину. Будучи ветераном армии Соединенных Штатов, я слышал плохую репутацию о том, как дилеры, расположенные рядом с базой, относятся к солдатам. Мои друзья порекомендовали мне совершить часовую поездку на BMW в Нэшвилле. Я решил пойти посмотреть, что они могут предложить. Найдя интересующий меня автомобиль, я решил закрыть сделку на Subaru STI 08. Причина, по которой я решил пойти с этой покупкой, заключалась в том, что она была предложена с гарантией. С тех пор, как я получил его в автосалоне, я ни разу не изменил форму или вид модификации автомобиля. Примерно 1 или 2 месяца назад у меня порвался ремень ГРМ. Когда его доставили в магазин, выяснилось, что он имел внутренние повреждения из-за наличия интерференционного двигателя. Гарантийная компания, которую я купил, не выполнила условия контракта. Счет за ремонт составляет более 5200 долларов. Easy-Care потребовался целый месяц, чтобы даже сказать мне, что они не собираются покрывать это. Все это время я думал, что о моей машине заботятся. Мне пришлось позвонить им, чтобы узнать, что они не собираются это скрывать. Я несколько раз объяснял легкому уходу и дилеру, что мне приказали переехать, чтобы продолжить мою военную карьеру. Я постоянно пытался связаться с менеджерами BMW из Нэшвилла, чтобы решить мою проблему. Я переписывался с Полом Чизенхоллом, Грегом Кингом, Райаном Зиглером, Филиппом Джонсоном, Констанс Марку и гроссмейстером Джоном МакКларти. Большинство из них в той или иной форме были менеджерами. У меня постоянно были проблемы с контактом с некоторыми сотрудниками. Я чувствовал, что меня просто подталкивают к кому-то другому, чтобы тот был там проблемой. Я несколько раз писал по электронной почте г-ну Макларти, чтобы разрешить эту проблему, с просьбой о переписке безрезультатно. Когда я поговорил с финансовым менеджером г-жой Констанс, она наконец пролила свет на то, почему мой автомобиль не покрывает легкий уход, и показала причины, перечисленные наладчиком. Он перечислил многочисленные недостатки, объясняющие, почему автомобиль не следует покрывать. Каждый из них заставил меня понять, что джентльмен не знает ни своей работы, ни машин, ни, по крайней мере, моей машины. Все, что он перечислил, было неверным. Он перечислил все запчасти, которые идут в комплекте с автомобилем, как модификации. Если бы у меня было что-то из перечисленного, я бы даже не смог зарегистрировать свою машину, поэтому я знаю, что он не был самым компетентным из сотрудников своей компании. Он увидел в моем грузовике программатора моего друга, который даже не подключается к моей машине, и назвал это модификацией. Глазурью на торте стало то, что он назвал две рекламные наклейки на моем заднем стекле модификациями. Я ответил Джону Макларти, генеральному директору BMW из Нэшвилла, о том, что это все еще не получило ответа. Это все еще продолжается и не решено. Я не получал от них никаких контактов, если только мне не повезло, и я позвонил кому-нибудь по телефону. Теперь все, что BMW из Нэшвилла пытается сделать, заплатить мне пропорциональную сумму выхода из гарантии в 470 долларов. Мне кажется, что они просто пытаются прикрыть себя, вытаскивая меня из контракта, чтобы не покрывать гарантию. Если бы я хотел, чтобы со мной обращались так плохо, я бы остался рядом с базой и купил бы ту же машину с меньшим пробегом, которая была бы дешевле на 4000 долларов. То, как они заставили меня почувствовать себя покупателем через это испытание, вызывает отвращение. Я никогда не забуду, как эта рота заставила меня чувствовать себя и относилась ко мне как к ветерану боевых действий. Я часто развертываюсь, и одна из вещей, которых я с нетерпением жду, когда вернусь домой, - это вождение машины. Я не могу даже ожидать этого сейчас, благодаря Easy-Care, не соблюдающему гарантию, и очевидному отсутствию ухода со стороны BMW из Нэшвилла. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ПРИ ПОКУПКЕ АВТОМОБИЛЯ ИЛИ ЧТО-ТО ДАЛЬШЕ ИЗ ИХ ДИЛЕРСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ, ОНИ НЕ БУДУТ ЗАЩИТЫ ПРОДУКТОВ ИЛИ ГАРАНТИЙ, КОТОРЫЕ ОНИ ПРОДАЮТ ВАМ !!!!

Переведено