Nathaniel Kwapo

Отзыв на Ethan Allen Hotel

Я забронировал 2 ночи в люксе в отеле Ethan Allen ...

Я забронировал 2 ночи в люксе в отеле Ethan Allen в Данбери, штат Коннектикут. Отель, номер и завтрак "шведский стол" были отличными, но из-за ситуативных обстоятельств мое пребывание было неудовлетворительным. В первую ночь на кровати был кусок металлической проволоки с заостренным краем, который был продет через наматрасник и проткнул простыню. Он поцарапал мне ногу, и простыни стали кровоточить (см. Приложенные фотографии). Я встретился с генеральным менеджером Дженис Перна-Николас. Узнав о ситуации, она впервые предложила 15% скидку на 1 ночь, что равнялось 20 долларам. Когда я отклонил это предложение, я предложил ей полностью оплатить проживание. Она ответила, что ее «лучшее предложение» - скидка 50%. Я думал, что ее предложение означает скидку 50% на весь срок пребывания, но она имела в виду только 1 ночь, что равнялось 65 долларам. Не желая спорить, я принял это предложение, не написав на тот момент отчета. Обдумав ситуацию, я решил написать отчет, чтобы задокументировать инцидент на тот случай, если с моей ногой что-то случится. Подписав отчет и попросив копию, Дженис отказалась заявить, что это было «только для внутренних записей». То, как я себя чувствовал, задавая вопросы Дженис, заставило меня почувствовать, что я сделал что-то не так. Поэтому я покинул отель после второй ночи без копии отчета и царапины на ноге. Я планирую пойти к врачу за медицинской помощью. Очень разочарованы. Никогда не оставайся там! Неудобная кровать и генеральный менеджер бесполезны.

Переведено