Tiffany Neal

Отзыв на Regal Nissan

Это был мой первый опыт работы с Regal Nissan, и э...

Это был мой первый опыт работы с Regal Nissan, и это был отличный опыт от начала до конца. Причина моего визита заключалась в том, чтобы отозвать мой Murano 09, чтобы поменять тормозную жидкость с DOT3 на DOT4. Я был впечатлен уровнем поддержки клиентов. У меня была встреча в 9а, и я не мог вспомнить консультанта, которого должен был увидеть, поэтому я приехал туда к 8:30. Меня приветствовали несколько советников, и меня сразу же увидел первый доступный советник. Я объяснил, что не могу вспомнить имена консультантов, с которыми я разговаривал, и он (доступный советник по имени Стив) вмешался и проверил меня. Ничего подобного командной работе по обслуживанию моей машины. Первоначальный консультант сказал мне, что на выполнение работы потребуется примерно 4 часа, в то время как в уведомлении, которое я получил от корпорации Nissan, указано среднее время 2,5 часа, и это может быть больше в зависимости от соответствующего дилерского центра. Так что я был готов остаться как минимум на 4 часа. Я знал, что мои тормоза необходимо заменить, и я планировал сделать это позже, но, к моему удивлению, моя машина действительно была обслужена в течение этих 2,5 часов. Стив (советник) сообщил, что мне нужны передние тормоза, а также выравнивание. Поскольку я уже знал, что мне нужны тормоза, я не чувствовал, что меня торгуют за дополнительные услуги. Я спросил, сколько времени это займет, потому что я уже запланировал 4 часа пребывания. Я с радостью могу сообщить, что мне удалось сделать все за 3 часа и я был на правильном пути, чтобы продолжить свой день. Я вернусь со своей Nissan Sentra, чтобы отремонтировать ее. Нет ничего лучше честного, дружелюбного и своевременного обслуживания клиентов.

Переведено