Alex Gershon

Отзыв на Champion Window Of Seattle

Небрежное и небрежное исполнение. Ужасное общение,...

Небрежное и небрежное исполнение. Ужасное общение, медленно реагирует (если вообще). Совершенно неудовлетворительный результат.

Двери патио:
- Для правильной установки замка потребовалось 4 попытки. Он по-прежнему работает неправильно и кажется скрипучим и хрустящим, когда я поворачиваю механизм.
- Во дворе был замазан герметик в нескольких местах. Герметизация двери в патио была неряшливой и местами оставляла дыры.

Окно в ванной:
- Окно не было установлено ровно! Установщик попытался выдать это так, будто каркас дома неровный, но это ерунда.
- Внутреннее уплотнение не заделано. Даже после того, как на это указали, установщик по-прежнему конопатил только боковые стороны и верх - мне пришлось самому заделать нижнее уплотнение.

Входная дверь:
- Порог покоробился и погнулся.
- Краска вокруг дверной ручки и засова начала скалываться, как только установщики уехали.
- Ригель не входил в проем, поэтому проем пришлось отшлифовать. Теперь похоже, что его прогрызли бобры.

Отзывчивость и общение были ужасными. Мне неоднократно приходилось ждать более недели, чтобы получить ответ от кого-либо, и мне часто приходилось звонить и звонить снова, чтобы получить ответ. Иногда мне казалось, что никто не знает, что происходит с моим проектом. В какой-то момент я должен был получить совершенно новую створку и замок для двери патио, затем я должен был получить створку, перепрофилированную из другого проекта, и, в конце концов, у меня не было новой створки или замка, а скорее еще одна неудачная попытка в исправлении.

Этот проект обошелся мне почти в 10 000 долларов, а возмещение, которое они мне предложили, составило 150 долларов. Не думаю, что за такие деньги необоснованно ожидать более высокого уровня качества, особенно от такой известной местной компании. Я разочарован их работой и их обслуживанием клиентов. Я бы никому не рекомендовал Champion.

Ответ на свой ответ:
Решение не было приятным. Я согласился на это только потому, что ясно, что вы не предоставите мне решение, которое мне действительно нравится, и я устал иметь дело с вами и вашей так называемой службой поддержки клиентов. Поймите, что меня не устраивают работы по установке, меня не устраивает обслуживание клиентов, и я не доволен разрешением. Я просто закончил с вами, ребята. Спасибо.

Также меня зовут Алекс. Гершон - моя фамилия.

Переведено