Andy Mayer

Отзыв на Hanania automotive

С чего начать? 16.12.2020 я привез свой грузовик в...

С чего начать? 16.12.2020 я привез свой грузовик в Форд Айрон-Сити и сказал им, что из него течет масло. После того, как я не слышал от них ни слова об этом больше месяца, я пошел туда 20.01.21, чтобы проверить, как продвигается работа, и мне буквально сказали, что они понятия не имеют, почему грузовик был там. Видимо кто-то закрыл билет 31.12.20. Наконец 31.01.20 мне позвонили, что грузовик готов. Я пошел туда, чтобы забрать его, и мне сказали другую причину, по которой это заняло так много времени. На этот раз заявили, что датчик давления масла находится в отставке. Это была явная ложь, потому что я купил один у Ford для другого нашего грузовика, пока этот был в магазине! Удивительно или не удивительно, но масло продолжало вытекать из грузовика, поэтому я забрал его 24.02.21. Затем мне сказали по телефону, что необходимо заменить верхнее уплотнение масляного поддона и что это будет 8-дневная работа. 4 дня на доставку деталей и 4 дня на ремонт. Сейчас 19 мая 2021 года, а грузовик все еще стоит, работа еще далеко не завершена. Это просто смешно! Я бывал там несколько раз между тем, как бросил его, и на прошлой неделе, и мне говорили разные вещи и извинения. Механик, работавший над этим, сказал мне в лицо и перед бывшим сервисным писателем, что он сделает это больше месяца назад! Когда я пришел проверить, он сказал мне, что выставил себя лжецом. Мне сказали, что у них мало людей, мне сказали, что они не могут заставить двигатель снова встать на место, мне сказали так много лжи, что я не знаю, кому верить. Дело в том, что этот ремонт покрывается гарантией, поэтому они не торопятся и делают негарантийный ремонт вместо того, чтобы работать на моем, потому что они могут заработать на этом больше денег. Это полная шутка автосалона, и если бы мой грузовик не разобрали, я бы взял его где-нибудь еще. Все это просто сногсшибательно! Может быть, к 2022 году я верну свой грузовик и смогу использовать его для работы! Но мне нужно это сделать немедленно. Это обходится нашей компании в тысячи долларов в месяц, когда она не используется. Какого черта мне нужно сделать, чтобы вы, ребята, отремонтировали мой грузовик и вернулись ко мне? Ребята, вы вообще заботитесь о своих клиентах?

Переведено