P.M. Thomas

Отзыв на Arbor-Nomics Turf, Inc.

В сентябре 2018 года на нашем участке произошла ка...

В сентябре 2018 года на нашем участке произошла катастрофа из-за применения гербицида одним из новых технических специалистов, работавших в Arbor-Nomics. Мы вели с ними дела в течение многих лет, но вскоре после этого приложения мы начали, что все, чего касалось приложение, начинало становиться коричневым и умирать. Я немедленно позвонил в Arbor-Nomics, чтобы попросить их о помощи, и мне сообщили, что я был не единственным, у кого было такое же неправильное применение с таким же результатом. Дуг Кэш немедленно подошел и объявил, что они как компания сделают все, что в их силах, чтобы исправить проблему любой ценой. Учитывая, что это была осень того года, и мы не знали о влиянии неправильного внесения некоторых растений до прошлой весны, я был более чем счастлив дать ему шанс, хотя и неохотно. Я могу сказать, что Дуг принимал каждый звонок, отвечал на любое сообщение, поставлял и платил за каждый завод, который требовал замены. Я был так впечатлен его работой с клиентами, что поклялся, что он продолжит мой бизнес, если так и будет. Я рад сообщить, что прошло 1,5 года после этой ужасной ошибки, и во многих отношениях недвижимость выглядит лучше, чем до аварии. Arbor-Nomics и их команда работали сверхурочно над нашим вопросом. Они полностью понимают значение обслуживания клиентов и сделают то, что они обязались делать. Большое спасибо Doug Cash, V.P. Arbor-Nomics за ваши старания. Нику Гроссу из LBN Services за вашу помощь в пересаживании и замене утерянных растений и идей по замене, а также Рику Смиту, владельцу The Pruning Guru, за внимание к деталям и помощь в выяснении того, что произошло. Без всех вас результат был бы не таким, как сегодня. Для тех из вас, кто решил найти другого продавца, это ваша потеря. Спасибо тебе, Мэтт, за то, что ты был техником, назначенным на наш маршрут. Вы были великолепны!

Переведено