Cristian

Отзыв на Depanero

Абсолютно неловкая услуга головорезов. Сгорел мой ...

Абсолютно неловкая услуга головорезов. Сгорел мой ноутбук, ультрабук lenovo yoga s730, на гарантии; короче не запускалась и не запускалась загружалась. Запрос я сделал 23.10.2020, прием в сервисе 28.10.2020 и сегодня, 10 ноября, до меня дошли. Как он туда попал? Абсолютно неловко; они сняли фаску с одного из углов корпуса экрана, полный царапин на корпусе, как будто он вошел в него с помощью гаечного ключа (1), они отправили ноутбук с полностью разряженной батареей (2) и неожиданно удивили .... это проработал 15 минут, пока держал, вентилятор шумел и остановился ... и больше не запускается. Я написал им по электронной почте 5 ноября, после того, как вспомнил беспорядок несколько месяцев назад, что я слышал шум, производимый вентилятором, и они пообещали приложить наблюдение к материалам дела рядом с четким видео, присланным мной, в в котором можно было услышать рассматриваемый шум. Ничего не произошло ... они не хотели прикреплять мое наблюдение (3), потому что, когда я звонил несколько дней назад, мне легко сказали, ну, если все еще есть проблемы, отправьте еще раз, в чем проблема? Проблема в том, господа, что у моей жены не будет ноутбука на праздники, вероятно, потому, что вы не будете слушать своих клиентов. Я оставлю отзыв на lenovo / myservice, на trustpilot и там, где найду обзорный бюллетень, возможно, таким образом я убережу других возможных клиентов, которые заранее проинформированы, о нервах, которые у них есть; после этого я отправлю его в сервис еще раз с просьбой поменять крышку дисплея, скошенную, вместе с поцарапанным корпусом, а также с другими дефектами, которые у него есть, он больше не будет работать, а если они не t Я позвоню в ANPC.

(1) скорее всего, когда они работали с ним, потому что он был достаточно упакован мной, исключая его как причину транспортировки; блин, положил между пластиковыми затяжками и в оригинальном футляре с которым покупался

(2) уменьшил емкость аккумулятора на 4% в результате с момента отправки

(3) Я думаю, что они были слишком ленивы, потому что когда я позвонил через час, чтобы подтвердить получение видео, они сказали, что записали инцидент и сохраняют спокойствие.

ЛЭ: Я отправил вам электронное письмо ... сегодня, 11 ноября. Я вернусь с другими дополнениями, если что-то исправят. Но друг, судя по фотографиям, размещенным здесь, с серией из сервисного листа, ты не можешь меня опознать?

Обновление: 23 ноября я запросил отказ, это второй раз, когда они превысили установленный законом срок в 15 календарных дней в соответствии со статьей 11 L449 / 2003. Я продолжал звонить, потому что это было плохо, письма за электронными письмами и аутичные люди отвечали на мой телефон и говорили, что скоро мне перезвонят. Ни за что. Хотя я говорил и сказал им, что я больше не хочу продукт, потому что они нарушили правовой срок в два раза, они упорно и 28 ноября я получил его курьером и более изогнут и до сих пор функционирует. Курьер не хотел делать отчет, потому что он проходил тестирование в его присутствии и не носил его, и сказал мне поговорить с Депанеро. На данный момент мы подали 2 жалобы в ANPC, и теперь давайте посмотрим. Держитесь подальше от этих пастухов, потому что я отвечаю здесь, чтобы выглядеть так, будто на другом конце провода кто-то есть. Но это всего лишь видимость, и Бог поможет вам, если они когда-нибудь попадутся вам в руки.

Обновление: 14 декабря, почти через 2 месяца после неисправности продукта, после 3-х обращений в сервис, производитель отказал в этом. Опыт неиссякаемый .... остерегайтесь этих "умельцев".

Переведено