Kate Zavala

Отзыв на AutoNation Dodge, Katy, Texas

Обычно я не тот человек, который тратит время на т...

Обычно я не тот человек, который тратит время на то, чтобы писать обзоры о компаниях, но, возможно, написав этот, я спасу кого-нибудь от того же опыта или, по крайней мере, привлечу внимание кого-то из руководства, чтобы, надеюсь, решить эту проблему (что, кажется, быть несколько системным, основываясь на других обзорах, которые я прочитал).

Мы с мужем высадили нашу машину 7 мая, и мы прожили 9 дней без даже диагностики того, в чем проблема с нашим джипом. Хотел бы я сказать, что отдел обслуживания хотя бы старался казаться немного преданным ремонту нашей машины и информированию нас о прогрессе, но это тоже не так. Если мы с мужем хотели получить последнюю информацию о нашем автомобиле, МЫ должны были позвонить и оставить сообщения в отделе обслуживания. Кроме того, после 9 дней ожидания можно было подумать, что кто-то уже позвонил, чтобы предложить автомобиль во временное пользование, но этого тоже не произошло. В целом, мы очень разочарованы этим представительством и обязательно учтем этот опыт при рассмотрении любого будущего сотрудничества с ним.

Переведено