H Collins

Отзыв на RockAuto, LLC

Для предполагаемого "семейного магазина" эта компа...

Для предполагаемого "семейного магазина" эта компания - грабеж. Заказал деталь, не подошла, вернула, та отгрузка вышла из "возврата". Затем они заявили, что он не был возвращен в немаркированной упаковке производителя, которую мы отправили обратно в ТОЧНОЙ упаковке, в которой мы его получили. Затем они заявляют, что на немаркированной упаковке есть штрих-код и номер детали (не уверен, как один раз немаркированный теперь может иметь отметки), так что он попадает туда, где его нельзя перепродать. Прислали мне фотографию того, как они его получили, и я вижу штрих-код на детали. Я сказал им это без ответа. Сказал мне, что мне придется заплатить еще 12 долларов, чтобы его отправили обратно, иначе они выбросят деталь. Отправил 3 письма с вопросом, как поговорить с руководством, и получил в ответ только одно письмо. УЖАСНОЕ обслуживание клиентов, УЖАСНАЯ компания. ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ!!!! Намного лучше, более уважаемые компании, от которых можно получить запчасти.

Переведено