Rob Mutchell

Отзыв на FlightOffice

Мы забронировали на веб-сайте «слишком хороший, чт...

Мы забронировали на веб-сайте «слишком хороший, чтобы быть правдой» рейс в Дубай, но, к сожалению, подтвержденные даты не совпадают с указанными нами. Их система позволила мне забронировать обратный рейс в тот же день - другими словами, мой исходящий рейс вылетал в 12:55, а мой обратный рейс был из Дубая в тот же день в 9:20. Физическая невозможность. Деньги были взяты, и когда я пожаловался, что это была ошибка в их системе, они сказали, что это моя ошибка. Однако в конечном итоге они были полезны, и в конечном итоге я был передан отличному представителю службы поддержки по имени Стив, который затем неустанно работал над исправлением ошибки, однако цена на полеты значительно выросла, но в целом они были меньше, чем мы могли бы получить их на любом другом. site, поэтому мы продолжили процесс. Стив был очень хорошим контактом, держал меня в курсе всей его работы и уверял, что постарается разобрать все в течение 24 часов, что он и сделал. К счастью, мы в пути, и все благодаря Стиву. Я бы порекомендовал эту компанию, но лично я бы позвонил им, чтобы гарантировать цену, вместо того, чтобы использовать веб-сайт. Большое спасибо Стиву, который, на мой взгляд, получил бы 5-звездочный отзыв - однако 3-звездочный будет для компании в целом, поскольку они заставляют нас платить за более дешевый рейс, который на самом деле недоступен! Некоторое время это заставляло меня сомневаться в компании, но в конце концов они справились.

Переведено