Paula Anderson Отзыв на Toyota of McDonough (formerly ...
Наш опыт с Toyota был невероятно пугающим, который...
Наш опыт с Toyota был невероятно пугающим, который мог привести к несчастному случаю со смертельным исходом для моего ребенка, мужа и меня.
После устранения проблемы с рулевым управлением в нашей Toyota 4-Runner, на следующий день мы отправились в долгую поездку. Через 20 минут у нашей машины были две спущенные шины и изогнутая. Мы ехали на 75-й юг и могли попасть в аварию, если бы другая машина не предупредила нас вовремя, чтобы мы выехали из средней полосы и съехали с шоссе. Toyota организовала эвакуатор, чтобы отвезти нашу машину обратно в свой автосалон. Нам сказали, что это проблема с клапанами шин, которые мы только что заменили вместе с новыми шинами 3 месяца назад. Хотя они извинились и заверили нас, что шины не были повреждены, это было ужасно, когда шины вышли из строя во время поездки с 8-месячным ребенком в машине. С изогнутой шиной и двумя проколами, произошедшими через день после осмотра машины, определенно казалось, что это больше, чем пара неисправных клапанов.
Мы не только пропустили важное назначение в аспирантуру, но и оказались в очень опасном положении из-за того, что, по всей видимости, было халатностью механика. Кроме того, тот факт, что наши новые шины были спущены, и их нужно было ехать, чтобы съехать с шоссе, означает, что новые шины, которые мы купили, прошли через большие нагрузки, что, безусловно, поставило бы под угрозу их целостность.
Toyota просто извинилась перед нами и поставила новые клапаны, но не предложила заменить шины или сделать что-то большее, кроме как сказать, что механик «услышит их, когда вернется на работу на следующий день».
Несмотря на то, что мой муж не настаивал на этом, я твердо убежден, что Toyota должна предложить компенсацию за травму и за наши шины, а также за срыв нашего важного назначения и последовавшие за этим проблемы.
Комментарии: