Ty C

Отзыв на Audi North Austin

Мой первый визит после Audi TX после переезда из S...

Мой первый визит после Audi TX после переезда из SC. Начну с того, что я больше никогда не вернусь, чтобы получить услуги в Ауди Северного Остина, хотя это ближе. В моем приложении Audi я изменил местоположение на Южный Остин. Обращение с моей машиной было адекватным, 8 из 10. Мой единственный реальный контакт с персоналом длился около 15 секунд, когда они взяли мой брелок и указали на зону ожидания. Никто не сказал мне, что о моем автомобиле вообще были отзывы (что, как я полагаю, увеличило продолжительность посещения для обслуживания). Тем не мение; несмотря на то, что у клиентов было хорошее пространство для отдыха в ожидании обслуживания автомобиля, персонал не взаимодействовал со мной лично (никто не говорил мне, когда моя машина будет готова, не ответил на мой текст для получения обновлений или связался со мной) во время моего почти 2,5 часа посещения. Я видел, как другие клиенты лично обновлялись, и сказал, что их автомобиль почти готов, в то время как мое имя выкрикивали в зоне ожидания, когда мой автомобиль был готов. Я привык, что клерк или сотрудник объясняют работу, проделанную с автомобилем во время и после обслуживания (которое даже не было предпринято), и после ответа на открытый звонок в холле меня просто попросили «расписаться здесь и здесь» "кассиром на кассе, и мне вручили мой брелок. Никто даже не сказал мне, где припаркован мой автомобиль, поэтому я выхожу в поисках своего автомобиля и в этот момент просто хотел выйти и не оглядываться. Обслуживание клиентов 3 из 10 не достойно марки Audi, худшее, что я испытывал за последние десять лет. Персонал не грубо, просто не обращает внимания.

Переведено