Robert Cemm

Отзыв на Aerial Direct

Совсем не лучший опыт для меня. С чего мне начать ...

Совсем не лучший опыт для меня. С чего мне начать .... Я был бизнес-клиентом 02 в течение 8 лет, и сразу после того, как мой контракт был продлен еще на 2 года, мне позвонили из Aerial Direct и предложили фантастический пакет по отличной цене, если я перейду на них . Больше всего меня беспокоило то, что я получал последний телефон бесплатно каждые 2 года с 02 и хотел убедиться, что у меня такая же сделка. Они полностью согласились и сказали, что НИЧЕГО не изменится, когда я приду за продлением, и я все равно получу телефон. В любом случае я согласился и присоединился к ним. Все было отлично в течение 2 лет, обслуживание было отличным, команда была отличной, у меня не было проблем.

Затем пришло мое обновление, Galaxy S8 как раз выходил, поэтому я попросил об этом, вот тут и начались проблемы. Aerial Direct сказал мне, что у меня нет возможности получить телефон бесплатно, и не только это, но и мой счет тоже растет. Я потратил так много времени на то, чтобы звонить им и жаловаться на то, что мне не хватало проданного контракта, и я чувствовал себя полностью обманутым. Они согласились вернуться и послушать исходный звонок, который они и сделали, и они признали, что изначально предлагали мне следующий телефон бесплатно, но теперь они сказали, что не могут его выполнить. Они дали мне смешную цену за продление, и я почувствовал себя таким обманутым, что немедленно расторгнул свой контракт и навсегда покинул Aerial и 02.



Все, с кем я разговаривал, были очень милыми и полезными, и если бы мне не врали, это был бы 5-звездочный обзор. Меня буквально вынудили уйти из-за лжи и обмана, и из-за этого я больше никогда не буду использовать эту компанию. Я также подал в 02 жалобу на Aerial Direct.

У меня так много всего, о чем я мог бы упомянуть, но, поскольку это уже не свежо в моей голове, я просто хочу выделить основные моменты, которые, как я помню, были напичканы, и единственная причина, по которой я оставил этот обзор, - 18-го числа. Декабрь (через 8 месяцев после того, как я ушел из Aerial), у них хватило наглости прислать мне текст с просьбой дать отзыв. Ну вот оно!

Переведено