Eric Tams

Отзыв на UW Medicine

Поскольку этот обзор читало очень много людей, я ч...

Поскольку этот обзор читало очень много людей, я чувствую, что должен обновить его.

Мы продолжаем посещать Центр опухолей мозга Элворда, и наши посещения соответствовали тому, что мы испытали раньше. Наши врачи по-прежнему великолепны, но есть огромная проблема с общением.

Есть незначительные проблемы, такие как ожидание очень долгого времени, чтобы пройти через систему вызовов, или ваши сообщения не возвращаются.

Большая проблема, с которой мы боремся, заключается в том, что рецепты часто не поступают в аптеку (у нас примерно 40% отказов). Что еще хуже, рецепты, которые они испортили, - это противосудорожные препараты, которые нужно принимать дважды в день, а пропуск одной или двух доз вызывает судороги, поездку в отделение неотложной помощи и месяцы восстановления.

Наш врач уже вручную доставляет рецепты на стойку регистрации, так как многие из них были потеряны, а они продолжают делать ошибки.

Исходный обзор ниже:
-
В целом мое пребывание в больнице было хорошим, но Центр опухолей мозга Алворда ужасен. На стойке регистрации изменились записи нескольких пациентов за день до того, как мы были запланированы, и не звонили, чтобы сообщить людям, что времена изменились. Это вызвало хаос на целый день встреч. Зал ожидания был забит людьми, ожидающими часа из-за ошибок в расписании, а сотрудники на стойке регистрации хихикали и хихикали, рассказывая о своей личной жизни. В довершение всего мы услышали, как один из сотрудников, работающих на стойке регистрации, сказал: «Я ненавижу это место» и «Я просто хочу убраться отсюда». Мне кажется, что офис, в котором люди решают сложные вопросы, должен быть укомплектован людьми, которые хотят быть там и могут вести себя как профессионалы.

Если вы работаете с больницей, не стесняйтесь обращаться ко мне.

Переведено