Julia Cantarovici-Simisky

Отзыв на Laguna Cliffs Marriott Resort ...

Я больше никогда не останусь здесь. Комнаты были о...

Я больше никогда не останусь здесь. Комнаты были очень изношенными. Я заплатил премию за вид на океан, и они поместили нас в половину вида, номер на первом этаже, который был рядом с какими-то песчаными кортами. Мы попросили их переместить нас в комнату с истинным видом на океан. Мы ехали с двумя нашими сыновьями и заявили, что нам нужны две кровати. Они спустили нас на одну кровать. Наш номер с видом на океан был сауной, потому что кондиционер не работал. Они «починили» его на следующий день, даже не предложив какой-то заслуги за наш ужасно жаркий вечер. В тот вечер, около 2 часов ночи, кондиционер начал издавать ужасные звуки. Мы упомянули, что у него все еще были проблемы, когда мы уезжали на весь день, и они сказали, что они попросят кого-нибудь исправить это. Они никогда никого не посылали в нашу комнату, и когда мы вернулись домой в тот вечер, она перестала работать, и это снова была сауна. В 22:00 к нам в комнату отправили механика. Мы с детьми лежали в постели, ожидая, пока они закончат, потому что мы были измотаны и хотели лечь спать. Два механика не соглашались, что с этим не так. Один механик подумал, что нужно заменить какой-то механизм, которого у них не было, потому что им пришлось заменить его в другой комнате ранее в тот же день. Другой механик был непреклонен, что сможет заставить его работать без этой детали. Он, наконец, смог запустить его, только для того, чтобы он выключился и не включился снова через несколько часов. В нашей комнате снова была сауна. Когда я выехал на следующее утро, я отказался платить за последний вечер. Имейте в виду, что у нас было 3 вечера, когда мы пытались заснуть в сауне. Менеджер категорически сказал «нет». Он дал нам кредит в размере 165,29 долларов на одну ночь и кредит на 187 долларов на третью ночь. Я знаю, что это что-то и что что-то лучше, чем ничего, но если он хотел, чтобы мы когда-нибудь вернулись снова, он должен был извиниться, чего он не делал, и он должен был предложить, как минимум, разделить счет с нас только за комнаты. Мы потратили небольшое состояние на то, чтобы поесть и выпить в их отеле. Мы были более чем счастливы заплатить за то, что нам понравилось, например, за еду (которая была действительно хороша) и напитки (которые стоили очень дорого 17 долларов за тангерай и тоник). Мы повеселились, но сама комнатная составляющая нас полностью разочаровала.

Переведено