Susan Norris

Отзыв на Primary Children's Medical Cen...

Великие Доктора, милые, но остерегайтесь выставлен...

Великие Доктора, милые, но остерегайтесь выставления счетов! Мне так странно, что за 23 года службы в армии это единственная проблема с выставлением счетов, с которой мы когда-либо сталкивались. Мне странно, что все остальные визиты и специалисты оплачивались. Нас направили в эту больницу для кардиологии, неврологии, гастроэнтерологии и пульмонологии. Мы в армии и собираемся выйти на пенсию после 23 лет службы. Мы побывали во многих местах и ​​НИКОГДА не имели проблем с выставлением счетов, а наша страховая компания всегда заботилась о наших счетах. В армии с имеющимся у нас типом страхования мы никогда не могли попасть в специализированный офис без направления. После посещения первичной медико-санитарной помощи врач моей дочери направил нас к тем четырем, о которых я упоминал, и нам пришлось подождать некоторое время, пока не пройдет разрешение. Поступив на прием, я отвела дочку к гастроэнтерологу. Мы пришли на час-полтора раньше, и я подошел к регистратуре, зарегистрированной. Она взяла мой военный билет для страховки и сказала, что у меня есть все, что мне нужно, разрешение, направляющий врач, удостоверение личности. Мы поговорили с врачом, и они запланировали эндоскопию, и ее назначили на понедельник после Дня Благодарения. Им также пришлось ждать, пока Tricare не утвердит разрешение на эту процедуру. Все было оплачено! Но через несколько недель мы получаем счет, в котором говорится, что мы задолжали 172 доллара за первый визит в офис. Мы позвонили в Tricare, чтобы узнать, почему нам выставили счет за встречу, которая должна была быть оплаченной, и они сказали, что на первое посещение не было направлено направление. Они сказали, что мы должны записаться на прием, а затем перезвонить нашему отделению первичной медико-санитарной помощи, чтобы они могли передать направление. Мы, военнослужащие, никогда не могли этого сделать. Tricare всегда требуется направление от менеджера по оказанию первичной медицинской помощи, прежде чем мы сможем обратиться к специалисту. Все остальное, процедура и т. Д. Было покрыто, зная, что мы, как военнослужащие, имеющие одинаковую страховку в течение 23 лет, имеющие одинаковую страховку по всему миру, в странах, которые даже не говорят по-английски, никогда не могли просто заработать наши собственные встречи со специалистом. После разговора с несколькими людьми (у ВСЕХ которых, кстати, разные истории о том, как они ведут бизнес) я понял, что быстро никуда не денусь. Я немедленно позвонил и поговорил (не указав имена и время по какой-либо причине) с кем-то в счетах. Который через две недели перезвонил мне и сказал, что мне нужно выполнить некоторую работу с ногами. Я должен был начать все сначала с моим менеджером по оказанию первичной медицинской помощи и продолжить работу. Мы сделали все, что они сказали, и до сих пор загадочным образом нет номера авторизации. Опять же, все остальное было оплачено, кроме первого визита в офис. Я звонил много раз и снова звонил своему менеджеру по оказанию первичной медицинской помощи, и они сказали держаться, что это изучается. Слава богу, я сохранил все свои голосовые сообщения. Поскольку Tricare не вернет оплату по счету, мы могли бы пойти другим путем. Как я уже сказал, это не 172,00, это главное. Проблема в том, что это НЕ наша ошибка, и мы получаем обвинения за их надзор. Сегодня мы получаем письмо по почте от ГЕНЕРАЛЬНОГО АДВОКАТА, в котором говорится, что они собираются наложить арест на наш возврат налогов на следующие ВОСЕМЬ лет, если счет не будет оплачен. После 23 лет службы в этой стране и незадолго до выхода на пенсию они собираются угрожать нам и разрушить нашу репутацию из-за СВОЕЙ ошибки. Как супруга-военнослужащая, я никогда в своей жизни не писала ничего плохого о ком-либо, но вам лучше иметь бумажный след с этими людьми до и после того, как вы пойдете на какое-либо назначение, иначе их ошибка будет вашей ошибкой.

Переведено