Carol Pichardo

Отзыв на Tim Dahle Nissan

Я купил здесь свою машину 3 года назад. Я хожу каж...

Я купил здесь свою машину 3 года назад. Я хожу каждый раз на замену масла и регулярное обслуживание. Так же, каждый год, чтобы иметь свой осмотр и новую наклейку. Поверьте мне, они полностью доверяли мне до сегодняшнего дня. Во время последней замены масла (около 3 недель назад) мне сказали, что мне нужно заменить ремень двигателя. Я не сделал этого в тот день, потому что у меня не было на это денег. Я позвонил на прошлой неделе, чтобы заказать его и назначить встречу для этой услуги. Тайлер сказал мне, что на получение ремня ушло около 2 рабочих дней, и они или он позвонят мне. Я позвонил СЕГОДНЯ (26 марта 2019 г.), так как они мне не звонили. Нет проблем, я тоже могу позвонить, я так подумал. Кроме того, всякий раз, когда вы звоните (даже если у них есть конкретный номер для обслуживания, запчастей или продаж), независимо от того, по какому, никто ничего не знает. Что ж, после разговора с «командой запчастей» меня без предупреждения перевели к Тайлеру, и этот человек (я предполагаю, что его звали Брайан или Райан) даже не объяснил ему ... что бы там ни было сейчас повсюду плохое обслуживание клиентов ... Я двинулся вперед и снова все объяснил. Я был в ожидании в течение 7 минут, пока он не узнал, что они получили пояс, но без причины (он сказал, что не знает) со мной не связались. Что ж, я сказал ему, что могу поехать сегодня на машине (из центра города). Около 17:00 было не очень хорошо, потому что люди уходили. Сказал мне вместо этого в субботу. Я сказал ему, что мне никогда не нравилось ездить туда по субботам, потому что даже у вас есть приложение заранее, это не имеет значения, и вы потратили 2 с половиной часа на замену масла, вы представляете, сколько я буду ждать замены ремня? . Затем я спросил его, сколько будет стоить мои наклейки в этом году, он ответил так: НЕЛЬЗЯ узнать, пока кто-нибудь не проверит вашу машину. Я сказал ему, что последние 3 года я звонил, чтобы узнать, сколько это будет, и всегда каждый год мне говорили, сколько (ни больше, ни меньше). Это был худший разговор или самый недостаток информации о том, что они «делают» каждый день. Я задал ему еще несколько вопросов, которые показали, что он не имеет ни малейшего представления об автомобилях или механическом бизнесе. Думаю, я знаю об автомобилях больше, чем он. Совершенно бесполезно. Потом кто-то на работе сказал мне поискать другие места, они не только те, которые вы знаете. Я могу сказать, что я снизился с 205 до 85 долларов с включением ремня у дилера, расположенного недалеко от них. Я посчитал, сколько я плачу за все, что они мне сказали, и как они мне лгали. ВАМ ЛУЧШЕ НАЧАТЬ ОЗНАКОМИТЬСЯ С СЕБЯМИ, ПОТОМУ ЧТО Я ВИЖУ, ВЫ ЗАКРЫВАЕТЕ СВОЙ БИЗНЕС ЗА ПАРУ ЛЕТ. НИКОГДА НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ, ДАЖЕ ДЛЯ БЕСПЛАТНОЙ МАШИНЫ, КОТОРОЙ Я ЕСТЬ С ВАМИ.

Переведено