Michael Hullett

Отзыв на Tourico Holidays

Если бы я мог поставить меньше одной звезды, я бы ...

Если бы я мог поставить меньше одной звезды, я бы это сделал.

Я случайно забронировал номер в отеле, используя баллы Aadvantage, через день после того, как мне понадобился номер, и я сначала позвонил в Tourico, чтобы решить проблему, они сказали, что не могут мне помочь и попробовать отель. Поэтому я позвонил в отель, и они сказали, что нет проблем, что у них есть свободные номера, и просто нужно перезвонить в Tourico и попросить менеджера переключить время. Я перезвонил и поговорил с Сетом, шо сообщил мне, что это невозможно и что первый человек, который направил меня в отель, был неверным. Я попросил поговорить с менеджером, и она сообщила мне, что все они менеджеры, поэтому я попросил поговорить с его менеджером, и она сообщила мне, что это невозможно.

Итак, я здесь, отель не может помочь, потому что технически они заплатили за меня, и, по всей видимости, все сотрудники Tourico - менеджеры. Так что удачи, если вы столкнетесь с простой канцелярской ошибкой.

Хотя они были вежливы, их неспособность помочь даже с простой задачей делает их абсолютным позором для программы Aadvantage и всех, кто рассчитывает хоть немного на обслуживание клиентов. Если вы говорите мне, что в 2018 году у менеджера нет возможности просто навесить свидание, когда все стороны согласны, вы должны подумать, что я дурак.

Я расскажу всем, кого знаю об этом инциденте, и это навсегда изменило способ просмотра преимуществ.

Переведено