Darlene Robinson

Отзыв на Legacy Toyota

Я купил свою машину в Legacy несколько лет назад, ...

Я купил свою машину в Legacy несколько лет назад, не обслуживал ее больше нигде, и до сегодняшнего дня я очень доволен работой сервисного отдела. На самом деле я рекомендовал Legacy, но не уверен, что буду делать это в будущем, если руководство не изменит свои процедуры. Я понимаю, что руководство так называемых попыток улучшить обслуживание, с которым в прошлом у меня не было никаких проблем, а теперь ради чистой прибыли устранило кассира и добавило необоснованные обязанности консультантам. Это замедлило обслуживание на всех этапах, от регистрации до выселения, и уменьшило индивидуальное обслуживание и личные отношения (подходите к VIP-залу и говорите Привет, спасибо за мой бизнес и т. Д.), Которых я ожидал и наслаждаться! Проснитесь, пожалуйста, и поймите, что это НЕ улучшение. Консультанты делают все, что в их силах, с новыми требованиями, но, пожалуйста, подумайте не только о чистой прибыли, потому что в конечном итоге это будет стоить вам больше, чем вы думаете, что сэкономили.

Переведено