Jack Do

Отзыв на Dobell

Если бы я мог дать отрицательный результат 5, я бы...

Если бы я мог дать отрицательный результат 5, я бы выбрал звезду. Худший опыт обслуживания клиентов, который у меня когда-либо был. Агент и менеджер обсуждают вас, не дают объяснений, отрезают. Пришлось научить их прислушиваться к своим клиентам, не понимать их процедуры, менеджер звонил не для того, чтобы предложить решение, а только для того, чтобы усугубить ситуацию. Пришлось закончить разговор, чтобы избежать дальнейшей эскалации и ненужного стресса. Полные хлопоты от начала до конца. Владелец определенно должен лучше обучать своих людей и научиться удерживать клиентов и не заставлять их убегать. Определенно не буду рекомендовать НИКОГДА ... не говоря уже о очень низком качестве продуктов, неудивительно, что это так дешево ....

Переведено