Pat Wright

Отзыв на Darvin furniture

Я заказал кресло и диван в конце августа ... мое к...

Я заказал кресло и диван в конце августа ... мое кресло прибыло, как и ожидалось, в течение пары недель ... хотя мне не сказали во время покупки, диван был заказан обратно и не прибыл до конец октября ... тем временем мои дочери купили мне подходящее кресло для двоих в качестве подарка на день рождения и на Рождество ... изначально диван должен был прибыть в середине октября ... когда мне позвонили по поводу доставки дивана, Я спросил про диванчик ... после многочисленных звонков выяснил, что его не ждут раньше середины ноября! Я терпеливо ждал до 30 ноября и снова позвонил ... Мне теперь сказали, что они не ждут, что товар появится раньше середины декабря !! Все, что я получаю, - это извинения по сценарию, и мне говорят, что магазин не контролирует фабрику !! Я так и не получил телефонного звонка по поводу задержек ... сообщения голосовой почты остаются без ответа ... менеджер по продажам обещал позвонить, которого я все еще жду !! Я понимаю, что в сегодняшнем сумасшедшем мире все не так, как мы привыкли ... но обслуживание клиентов не должно меняться ... Я покупал мебель у Дарвина в прошлом, как и две мои дочери ... до сих пор, у нас были приятные впечатления ... к сожалению, бизнес, похоже, превратился в холодную, безразличную сущность, отвечающую за сценарий ... не то место, с которым я хотел бы иметь дело ... единственный положительный момент - это сотрудники службы доставки. .. они были просто великолепны !!!

16 декабря 2020 года ... последнее замечание !! Получил диван сегодня! Персонал доставки был отличным !!! Но...

Как подсказал ответчик, я позвонил Караяну, чтобы обсудить свои проблемы ... неудивительно, я только что получил голосовую почту, а на мой звонок не ответили (какой шок ... Нет !!!)

Я ДЕЛАТЬ с Дарвином ... их мебель хорошая, цены кажутся разумными, но если вы ищете какую-либо поддержку или обслуживание клиентов, вы не найдете ее в этом месте !! В наши дни есть слишком много вариантов, чтобы выбирать, а не относиться к ним без уважения, как Дарвин поступил со мной в течение последних 4 месяцев !! Идти куда-то еще!!!

Переведено