Felix

Отзыв на Suunto

Мой отзыв относится исключительно к службе поддерж...

Мой отзыв относится исключительно к службе поддержки Suunto!

Экран моих часов внезапно стал черным дважды за 2 месяца. Вы не смогли (жестко) сбросить часы. Я пробовал все.
Затем я поговорил о 45 минутах со службой поддержки клиентов (любой сторонний поставщик, который не может поговорить с сервисным центром по ремонту). Совершенно безнадежно ...
После моего первого ремонта - мне потребовалось 5 недель, чтобы вернуть их - мне сказали, что мои часы в полном порядке и работают нормально. Действительно, у меня Spartan Ultra проработал около 2 недель. Тогда у меня была точно такая же проблема заранее (повернулся и не реагировал на нажатие каких-либо кнопок; также любая комбинация и любая продолжительность).
Я снял на видео эту проблему и снова отправил в ремонтную службу ...
Теперь все еще жду свои часы. Кстати: ему <1 года!

Они действительно не могут ничем вам помочь в обслуживании клиентов. Единственное, что они делают, это отправляют вам этикетку упаковки, чтобы вы могли отправить ее в ремонтную службу в Финляндии ...

Хотя я не мог пользоваться часами около 7 недель, они не предложили никакой компенсации.

Очень обидно. Действительно плохое обслуживание клиентов для таких дорогих часов.

Переведено