Divya Patel

Отзыв на General Linen Service

СЭКОНОМЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ, УДЕРЖИВАЙТЕСЬ ОТ ЭТОЙ КОМП...

СЭКОНОМЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ, УДЕРЖИВАЙТЕСЬ ОТ ЭТОЙ КОМПАНИИ !!!!!
Хотел бы я дать отрицательный старт. Мы заявили о контакте с ними по двум отелям. Мы продолжали менять каждую неделю по цене, превышающей нашу контактную цену. В этот момент мы попытались связаться с нашим продавцом, который не отвечал в течение нескольких недель. У нашего счета был прямой дебет, поэтому во время пандемии они взимали с нас полную сумму каждую неделю. Мы пытались связаться с руководством. Нам доставляли салфетки и простыни разного цвета, и мы брали за это плату, даже если они нам не нужны. Через полтора месяца наконец-то смог сесть с менеджером по имени Джон. На встрече мне сказали, что он будет работать над каждым счетом и возместит нам завышенную плату. Я связывался с ним следующие 2 месяца, без ответа. Я все еще пытался связаться со службой поддержки клиентов и рассказать свою историю всем, кто меня слушает. В конце концов я связался с его менеджером, который сказал, что вернется ко мне. На этом этапе я, конечно, прекращаю контакты с этой компанией, потому что они завысили с нас как минимум 1000 долларов, о которых я знаю. Иногда они не доставляют во время пандемии, а потом все равно меняют нам полную сумму. Менеджер сказал: хорошо, мы должны вам столько денег, но вы не можете вернуть свои деньги. Это как кредит магазина, который вы должны использовать здесь. К этому моменту я пытался понять это 4-5 месяцев. Мне это так надоело, что я даже не хотел больше с ними драться. Это было так обидно, что они знали, что они завышают цену, но все равно не вернули нам наши деньги. Да, и я, курьер разбил стеклянную дверь в одном из отелей. Обслуживание клиентов ужасное, никого не волнует и никто не слушает. Это такая большая компания, я ожидал, что мы получим от компании гораздо лучшее обслуживание, и потратил впустую столько денег. Если вы хотите получить услуги, обращайтесь к людям с бельем, иногда вы предпочитаете платить больше, чем застреваете в компании, которая просто хочет ваших денег.

Переведено