Junious Harris

Отзыв на Grubbs Nissan

Поэтому обычно при замене масла я ожидаю того же с...

Поэтому обычно при замене масла я ожидаю того же самого старого обычного обслуживания, не связанного с обслуживанием клиентов.

Но в этот раз все было по-другому, все началось с того, что я просто подъехал к сервисному центру, и моя дверь была открыта.

Меня встретили честно и просто почувствовали, что меня радушно приняли, но эта ситуация не стала для меня поворотной точкой.

Я ожидал, что буду ждать, как и в любом другом месте, но самым ярким событием дня была встреча с менеджером по обслуживанию.

Он вел себя так скромно и предлагал мне вещи, в которых я не знал, что нужны машины, и объясняя это, все вместе.

Что касается ожидания, это вообще не было похоже на ожидание,
Меня постоянно обслуживали, проверяли и информировали о том, что происходит.

Наконец-то машина готова ---

Когда он подъезжает, я замечаю другое - АВТОМОБИЛЬ ЧИСТЫЙ, а не ваш средний пробег через стирку, а здесь подробно описано обслуживание, а также когда я должен прийти, что нужно сделать в ближайшее время.

Затем полное письменное обследование с последующим письмом по электронной почте с сообщениями о проблемах, которые могут возникнуть.

Хорошо, я беру ключи и приближаюсь к двери, когда слышу крик: «Мистер Харрис, если есть что-нибудь, что вам нужно, пожалуйста, не стесняйтесь звонить мне» (МЕНЕДЖЕР СЕРВИСА) Я в шоке, потому что вы даже не можете найти менеджера по обслуживанию чтобы поговорить с вами сейчас, когда они обычно посылают туда пешек, чтобы отвечать на вопросы или сообщать плохие новости ... нет, не этот Мистер Деррик Филлипс не только один из лучших менеджеров по обслуживанию, которых я когда-либо встречал, он СКРЫТ и относился ко мне как знаменитость, и это заставило меня почувствовать себя больше похожим на покупателя, которого она достойна. Я рок-звезда, даже если это мой первый раз, и за это я аплодирую MR DERRICK PHILLIPS OF GRUBBS NISSAN ЗА ХОРОШУЮ, ЗНАЧИТЕЛЬНУЮ, УДИВИТЕЛЬНУЮ работу - спасибо вы, сэр, вы сделали мой день ---

И пища для размышлений Я живу в Арлингтоне, но работаю прямо на улице от этого автосалона, и я буду водить машину, чтобы всегда получать эту услугу, и просто тот факт, что я видел всех, с кем он контактировал - с такими же служба --

Да, я всегда буду рекомендовать и водить машину в любое время и в любое время, пока я, Деррик Филлипс, работает там ... еще раз спасибо, сэр, вы являетесь настоящим победителем, оставаясь верным себе и помня, что любой, включая себя, всегда будет клиент где-то

Переведено