Julia Zaher

Отзыв на McKinley

Мой опыт работы с McKinley показывает, что на корп...

Мой опыт работы с McKinley показывает, что на корпоративном уровне действительно ясно, что общинам не следует тратить деньги на модернизацию, соответствующие услуги по уборке снега или обучение персонала. Я не могу винить персонал. Совершенно очевидно, что система McKinley основана на философии «Мы не тратим деньги». Не могу представить, чтобы сотрудники были очень довольны. Не похоже, что у менеджеров есть полномочия делать то, что действительно необходимо. Арендная плата высокая, и в таком городе, как Анн-Арбор, штат Мичиган, где жилье всегда ограничено, я думаю, они могут сохранить здания заполненными. Но действительно ли это та репутация, которую один из регентов Мичиганского университета хочет для основанной им компании? В том же городе, где Zingerman's обеспечивает такое превосходное обслуживание клиентов, а персонал может пройти обучение Zing? К сожалению, все тренинги по обслуживанию клиентов в мире мало что дадут, если компания не предоставит каждому объекту недвижимости то, что ему нужно для предоставления первоклассного обслуживания. Мне нравится моя квартира и ее расположение. Мои соседи милые. Это могло бы быть выдающимся отелем, учитывая ресурсы, которые требуются для персонала и обновлений.

Переведено