Bright Star

Отзыв на Suburban Chrysler Jeep Dodge

**ОБНОВИТЬ**

**ОБНОВИТЬ**
После моего обзора со мной связался Джим Гроув, директор по обслуживанию в Suburban Chrysler Jeep. Джим очень профессионально подошел к моей проблеме. Заменяемая деталь была заказана и доставлена ​​в сервисный центр на следующий день. Я взял свой джип на ремонт и полностью доволен ремонтом. Мой переключатель снова стал прежним, и я доволен обслуживанием клиентов, полученным от Suburban Chrysler Jeep.

Я взял свой Jeep Grand Cherokee 2006 года на отзыв по замку зажигания. Я ждал на месте, пока мой автомобиль ремонтировали. Когда я вернул свой автомобиль, я был более чем разочарован результатами.
Во-первых, у меня теперь супер сложно включить зажигание. Я чувствую, что мне нужно принудительно повернуть ключ, а затем повернуть его, чтобы завести автомобиль. Кроме того, у меня сейчас все шаткое переключение передач. До того, как я привел джип, переключение передач было плавным, теперь черная пластиковая деталь внутри переключателя передач вся смята, и каждый раз, когда я переключаю, слышен ужасный хруст. Не только это, но и мне нужно приложить дополнительную силу, чтобы поставить его на ходу и когда я поставлю его на парковку.
Когда я сказал об этом менеджеру службы, он ответил: «Я не знаю, что вам сказать». Я неоднократно объяснял ему, что проблем, с которыми я столкнулся, не существовало до того, как я привез автомобиль. Очевидно, если техник пишет «повреждение переключения передач» в рабочем задании, это означает, что слово клиента недействительно. В нем не говорилось, что механизм переключения передач был поврежден до того, как над ним работали технические специалисты, просто говорилось, что механизм переключения передач был поврежден.
Я крайне недоволен «качеством» их работы и «обслуживанием клиентов». Я чувствую, что они пытаются обманом заставить меня заплатить им, чтобы я исправил то, что они специально сломали по ошибке. Что еще хуже, я собирался продать свой Jeep, потому что я нахожусь на рынке, чтобы купить Wrangler. Теперь акции Suburban of Troys еще больше обесценили мою машину, что еще больше усложнит мне получение чего-либо для джипа. Это действительно меня возмущает, что я упорно трудился, чтобы погасить свой джип и хочу, чтобы купить другой продукт Jeep только лечиться, как я не имеет значения. Я никогда больше не буду вести дела с Suburban of Troy, и я решительно подумываю о том, чтобы не вести дела с Chrysler, поскольку с этим вопросом ничего не делается. Я также позабочусь о том, чтобы каждый, с кем я контактирую, рассматривает возможность поездки в Пригород Трои для поиска услуг в другом месте, и в своей работе я контактирую со многими людьми, которым я даю рекомендации по различным услугам. Если это то, как они относятся к новым клиентам, это позор.

Переведено