Ray Hill

Отзыв на Connecticut Veterinary Medical...

(Отредактировано после 3-го столкновения / сокраще...

(Отредактировано после 3-го столкновения / сокращено для ограничения количества символов)
Обновлено:
После того, как я оставил первоначальный обзор, мне позвонили, что мое третье посещение было отменено. Тот факт, что я оставил отрицательный отзыв, был назван причиной разрыва наших отношений. Непонятно, откуда пришло это решение в иерархии командования. Я снова повторил, что мне трудно найти ветеринара, и это поставит мою крысу в очень трудное положение. После поиска других вариантов я не смог найти никого, кто мог бы своевременно увидеть крысу. Я оставил голосовую почту Центру, указав на это и попросив, чтобы они, по крайней мере, увидели мою крысу в последний раз из-за того, насколько близко к нашей встрече они отменили, и, как сказал их ветеринар, было бы бесчеловечно больше откладывать стрижку зубов. Мне не перезвонили. Независимо от моего или их поведения, в конце концов, речь идет не обо мне или о них. Пострадает крыса. Если их это волновало, я не могу представить, насколько логичен такой образ действий.

Оригинальный обзор:
Честно говоря, я не из тех, кто публикует отрицательные отзывы и публикую их только потому, что на этой неделе у другого человека были похожие жалобы на специалиста по экзотике. Я думаю, что Центральная больница могла бы серьезно заняться этим вопросом.

Я дважды был на стрижке крысиного зуба, первый раз сильно откладывался сверх положенного срока, потому что мой обычный поставщик отменил день моего первоначального приема. Здесь не так много экзотических животных, поэтому мне пришлось подождать некоторое время, пока мою крысу вылечят. Я мог сказать, что он страдает, но администратор, с которой я разговаривал до моего визита, сказал мне, что скорая помощь не сможет подрезать ему зуб. Таким образом, я не приводил его. Я не буду врать, это выглядело плохо, и я могу понять врача, который изначально беспокоился о пренебрежении. Я снова попытался объяснить, что уже больше месяца пытался записаться к нему на прием, и у меня были ограниченные возможности, потому что у меня нет машины. Ее немедленный ответ заключался в том, чтобы предложить усыпить его, не упоминая других вариантов (подробнее см. Ниже). Чтобы было ясно, это было сформулировано как финансовая проблема, а не благополучие крыс. Фактически, большая часть нашей дискуссии была посвящена счету (стоимость лекарств, лечения, последующих посещений). Я бы никогда не хотел, чтобы какое-либо животное чрезмерно страдало, и если бы она сформулировала это так, я бы согласился, что пора. Тем не менее, я испытываю моральные сомнения по поводу того, что приучить питомца дорого стоит. Кроме зубов, она сказала, что он здоров.

Во время моего второго визита она сразу же начала ругать меня, даже когда я снова сказал, что у меня были проблемы с своевременным назначением встречи с ними, и я планировал назначить встречу при выезде, потому что я также был обеспокоен тем, насколько далеко друг от друга мои встречи. мы. Она начала спорить со мной и даже сказала мне, что я «обвинил ее в создании проблемы», когда я просто попытался еще раз объяснить, что были серьезные проблемы с расписанием. Это было на удивление оборонительным, непрофессиональным и унизительным. (Пока я сдерживал слезы) она все время говорила, что положила мою крысу. Чтобы было ясно, есть хирургическая процедура, которую можно попробовать, прежде чем принимать эту меру. Она упомянула об этом только в конце разговора. Затем она сказала мне, что мне придется назначить еще одну «полную» встречу (вместо встречи с обрезкой), чтобы на самом деле больше поговорить об этом варианте и больше ничего со мной не обсуждать. Если бы это было так, ей следовало бы поговорить об этом во время нашей первой встречи, которая была одной из тех длительных встреч.

У меня осталось чувство растерянности и растерянности. Хотя он в порядке / счастлив с короткими зубами, откладывание стрижки причиняет страдания. Ваша работа - помочь мне разработать план, который может уменьшить / положить конец этому. Кроме того, общение с пациентами по телефону - это другая и более сложная коммуникационная среда, которая подвержена недопониманию / неверному толкованию. Часть адаптации к COVID означает соответствующую адаптацию к этому. В конце концов, даже не имеет значения, хорошие / плохие / грубые / непрофессиональные я или они. Страдают животные.

Переведено