Cheryl Davidson

Отзыв на Carr Chevrolet

Я слышал хорошие отзывы о Carr, и похоже, что они ...

Я слышал хорошие отзывы о Carr, и похоже, что они могут быть хорошими с гладкими продажами, когда люди вообще не сомневаются в цене.

Их системы чата и электронной почты были немного дезорганизованы (мне приходилось повторять информацию по электронной почте несколько раз). Я покупаю из другого штата, поэтому все это было удаленно. Через несколько дней я позвонил или мне позвонил Денни. Он сразу понял и позаботился обо всем быстро и профессионально.

В какой-то момент я позвонил, чтобы сделать предложение наличными, и Денни был «недоступен» (они сказали, что его нет в офисе), и они отправили меня к Нику. В то время я ничего об этом не думал, но мое общение с Ником и тот факт, что он все время повторял, что он менеджер по продажам и проработал там почти 20 лет, заставили меня усомниться в их работе. Ник их "ближе"? Надеюсь, что нет.

У этого парня с самого начала было странное эго, он говорил, что он босс Денни, так что он может заключить любую сделку, на которую Денни может, у него были все полномочия и т. Д. Он принимал все на свой счет и был вонючим; он даже пытался ложно представить себя владельцем, пока я не спросил его примерно 5 раз напрямую, является ли он владельцем автосалона. Когда я настаивал на том, чтобы Ника назвал имя / номер телефона начальника / начальника / начальника, он дал мне BS-информацию (имя менеджера в другом отделе).

Я понимаю, что сейчас из-за пандемии напряженность повсюду высока, но Ник не должен взаимодействовать с покупателями, если он не может вести разговор о цене, не считая торга серьезным личным оскорблением. Сначала я думала, что он просто использовал гнев и отношение «к черту» в качестве тактики, так что я, как женщина, просто заткнулась и приняла цену на этикетке. Через некоторое время стало ясно, что его эмоции были движущей силой продажи. Казалось, его действительно раздражало то, что я провел свое исследование, и у него не было реальных причин поддерживать свою цену (по сравнению с моей).

В конце концов, Ник отказался даже рассматривать / проверять небольшую услугу (безопасность), которую я просил для заключения этой сделки с наличными. Само по себе это не было оскорбительным для меня, и, возможно, у него была еще одна сделка на кону (хотя, если он это сделал, я не уверен, почему он не упомянул об этом, чтобы поддержать свой ценовой аргумент), но я был немного удивлен, что он в то время, при таких обстоятельствах, был готов позволить денежному предложению выйти за дверь из-за того, что было бы очень маленькой (связанной с безопасностью) уступкой с его стороны.

На следующий день я перезвонил, чтобы узнать, хочет ли его начальник заключить сделку, и Денни сказал мне, что машина была продана накануне вечером - по совпадению, менее чем через час после того, как я поговорил с Ником по телефону. Он звонил другому клиенту, который интересовался фургоном, и предлагал им сделку, чтобы убедиться, что я не смогу его купить? Это звучит чересчур ... но, учитывая личность Ника и уровень гнева в конце нашего разговора, я не удивлюсь, если он отправит его на аукцион, а не позволит мне попытаться купить его у своего босса (или кто-нибудь еще).

Я работал в сфере продаж несколько десятилетий; в лучшем случае это было действительно плохое исполнение продаж. Если этот парень их менеджер по продажам (а он таковым является), я должен представить, что культура чертовски мрачна. Я благодарен, что у меня не было возможности купить машину, потому что я бы потом беспокоился о том, как Ник попытается саботировать ее - оформление документов, передача и т. Д. И т. Д. И т. Д. Такие парни, как он, являются раком в компаниях, которые пытаются вести честный бизнес.

Переведено