Emily Benanchietti

Отзыв на Mohonk Mountain House

Это был очень разочаровывающий опыт. Мы с мужем по...

Это был очень разочаровывающий опыт. Мы с мужем получили в качестве свадебного подарка две ночи в Mohonk Mountain House от моих родителей и сестры. Моя мама сказала агенту по бронированию по телефону, что это был наш медовый месяц, и они сказали ей, что сделают его особенным для нас. В ночь перед нашим прибытием, то есть 20 ноября, снега выпало примерно четыре-пять дюймов. Учитывая, что этот «курорт» представляет собой горный дом, предлагающий различные зимние развлечения, мы не предвидели никаких проблем. По прибытии нам сообщили, что почти все мероприятия в течение следующих нескольких дней были отменены, а маршруты закрыты. Мы спросили, можем ли мы кататься на коньках (в брошюре сказано, что катание на коньках начинается в ноябре), и они сказали нам, что было слишком тепло и мы не могли кататься на коньках. Конные экипажи были закрыты, тропы закрыты, рыбная ловля не разрешена, а повседневная деятельность отменена. Вечернее развлечение состояло из женщины и ее лысого кота. В шахматной партии не было даже всех фигур. Когда мы спросили персонал, что им делать, нас направили в спа-центр, стоимость которого астрономическая. Зачем нам тратить еще 400 долларов на спа-процедуры, если предполагается, что мы включим все эти другие интересные мероприятия? Чтобы усугубить травму, они берут с вас 25 долларов за ночь за установку телевизора в комнате - даже если все остальное не работает.

Чтобы добавить оскорбления к травме, никто не признал, что мы были в медовом месяце в какой-либо момент во время нашего пребывания.

Еда была очень соленой, и время обеда было очень неудобным. Еда в баре была вкусной, но очень дорогой. Сама комната была крошечной и не имела многих удобств.

Мои родители связались с персоналом Mohonk по поводу нашего некачественного опыта, и трижды за время нашего пребывания им сказали, что они будут скидывать на номер десять процентов каждую ночь и будут оплачивать счет за бар и телевизор, но для этого потребовалось три телефонных звонка. После изучения счета, который они подсунут вам под дверь в 4 часа утра, они не сдержали свое слово относительно 10% скидки на одну из ночей. Также остерегайтесь скрытых комиссий в вашем счете! $ 1546.00 за две ночи ...

Мои родители дважды разговаривали с Брайаном и мисс Ипполито, и они оба повторили, что дом переживает «переходный период», но мы до сих пор не знаем, какое отношение это имеет к ужасному опыту. Мы с мужем пытались поговорить с Брайаном во время нашего пребывания, и он сказал мне «очень плохо».

Мой муж, мои родители, моя сестра и я чувствую себя совершенно обделенными и никогда больше никому не рекомендую это место.

Переведено