Krista

Отзыв на Toyota of Grand Rapids

Хотя мы любим наш Highlander, мы остались менее че...

Хотя мы любим наш Highlander, мы остались менее чем довольны отделом обслуживания. Мы отнесли его на заводское обслуживание, и хотя предполагалось, что это займет час, на это потребовалось более полутора часов, потому что они каким-то образом наехали на ключ на стоянке и прокололи нашу шину. Имейте в виду, на этих шинах пробег 6000 миль. Мне все еще интересно, как ключ стоит прямо, и что они знали, что наехали на него, когда шина была на полной противоположной стороне от водителя, что-то не складывается. Они сказали нам, что исправят это бесплатно для нас (зачем мне вообще платить за то, что вы сделали?). Так продолжалось до тех пор, пока я не сказал им, что заплатка неприемлема, и мне нужна новая шина. У них, конечно, не было на складе. Так что я не только испытываю неудобства из-за того, что они облажались, теперь я могу потратить еще больше времени на покупку новой шины. Мой первый опыт работы с отделом обслуживания был плохим, и я предпочел бы заплатить местному механику за обслуживание моей машины, чем тратить свое время на Toyota в Гранд-Рапидс. Излишне говорить, что мы не вернемся.

Переведено