James Smith Отзыв на Robar Guns
Мой отзыв касается обслуживания клиентов, а не кач...
Мой отзыв касается обслуживания клиентов, а не качества продуктов или услуг по отделке, которые они предоставляют:
Я был офицером полиции почти 3 десятилетия, и эта компания работала с множеством ружей.
Я оставил баррель, который Робар ранее отделал серебром. В моем отделе теперь изменились правила, поэтому мне нужно было снова вернуть черный цвет.
Я отказался от него, и мне было предложено 40 долларов за разборку и ремонт. Когда я взял баррель, мне сказали, что плата составляет 66 долларов. Я объяснил, что меня процитировали 40 долларов, и на самом деле перед ними стояла написанная от руки цитата. Человек посоветовал обсудить это с менеджером. Он вернулся и заявил, что это всего лишь оценка и что он снимет 6 долларов, а это будет всего 60 долларов.
Я тоже владелец бизнеса и попросил поговорить с менеджером. Менеджер вышел и объяснил, что меня неверно процитировали, а стоимость составила 60 долларов.
Позвольте мне пояснить. Это не про 20 долларов. Я трачу больше ежедневно на вещи, которые мне не нужны или которые я не помню, чтобы покупать. Как служащего и владельца бизнеса они неверно процитировали меня. Было бы неправильно, если бы компанию представляли люди, которые больше заботятся о незначительной сумме денег, а не о том, как правильно относиться к клиенту. Когда я объяснил это менеджеру, он сказал, что если я прекращу свой бизнес с ними на сумму более 20 долларов, я ошибаюсь.
Есть и другие варианты, и хотя я работаю с этой компанией более 15 лет, на сегодняшний день они прекратятся. Это включает в себя любые рекомендацииa, когда меня спрашивают, где у меня ослабли хватка и кто закончил стрельбу из пистолета.
Я не могу себе представить, что, если Робби Баркман все еще владеет этой компанией, он хочет, чтобы именно так относились к клиентам в сообществе правоохранительных органов.
Комментарии: