Megan Bloemker

Отзыв на Santon medi Clinic

У меня там была встреча с доктором Максвеллом. При...

У меня там была встреча с доктором Максвеллом. Прибыл на 20 минут раньше, чтобы оформить все необходимые документы. Сообщили, что его вызвали на встречу. Я прилетел из-за границы, чтобы встретиться с ним, и не был проинформирован об изменении расписания. При записи на прием я дал им свой номер телефона и адрес электронной почты. Причина, по которой они не проинформировали меня, заключалась в том, что у них нет электронной почты в офисе и что они не звонят по номерам из страны. Я предполагаю, что каждый администратор в этом офисе пользуется WhatsApp и мог бы приложить усилия, чтобы связаться, или они могли бы спуститься в учетную запись, где у них есть электронная почта, и отправить мне сообщение.

В 11 утра мне сделали МРТ в больнице. Я спустился в радиологическое отделение, чтобы узнать, есть ли какие-нибудь возможные встречи в тот же день, чтобы узнать, могу ли я перенести его, но их не было. Мне также нужна была подпись доктора Максвелла на бланке для проведения теста. Я вернулся в офис доктора Максвелла, чтобы узнать, общались ли они с ним, я получил ответ: «Его сотовый телефон выключен» ... Сидя среди других пациентов в гораздо худшем состоянии, чем я, которые ждали их встречи (с которыми администраторы также не смогли связаться) ... Я задремал на добрых пятьдесят минут. Я проснулся, когда часы отсчитывали время моего визита на МРТ, и я решил вернуться в отделение МРТ. и посмотрим, что можно сделать.

Я еще раз объяснил свою ситуацию и что я платил из своего кармана, и только Максвелл был человеком, который направил меня на МРТ и прочитал сканирование ... на грани слез, я еще раз объяснил, что происходит, и Секретарь отправила меня обратно в лабораторию МРТ, чтобы поговорить с Лаурой, лаборантом лаборатории МРТ. Ей нужно было знать, какое сканирование мне нужно, поэтому я позвонил своему неврологу из страны и получил объяснения.

Лаура была доброй и понимающей и все уладила. Я могу сказать, что это не первый раз, когда это случилось с пациентом доктора Максвелла. Лора и ее сотрудники позвонили в офис доктора Максвелла и дали понять, что я недоволен. Около 13 часов кто-то из офиса доктора Максвелла спустился на рентгенологию и стал искать меня. Прождав четыре с половиной часа, пока появится врач, я сказал, что не вернусь к нему в кабинет.

Я заплатил за сканирование, получил документы и отправлю его к неврологу в другое место.

Я провел много времени в больницах по всему миру и никогда не видел более необщительного врача или врачебной администрации, чем этот. Я не понимаю, почему Сэндтон продолжал практиковать в своей больнице, которая так плохо представляет их учреждение.

Я даю этой ситуации 1 звезду из-за доктора Максвелла и его сотрудников. Я бы дал больнице 5 звезд за то, что они делали все возможное и добивались результатов, несмотря на такое ужасное сотрудничество со стороны одного из офисов, с которым им предстоит работать.

Переведено