Paul Brooks

Отзыв на Solstice Benefits, Inc.

[ВЫГЛЯДИТ КАК Я УБИРАЛСЯ ОТ ПУЛИ]

[ВЫГЛЯДИТ КАК Я УБИРАЛСЯ ОТ ПУЛИ]

Я сделал запрос об их страховке 29 января 2016 года и получил электронное письмо от представителя по имени Карлос Энрикес с несколькими вопросами о моих страховых потребностях и с просьбой позвонить ему. Я ответил с ответами на вопросы и попросил перезвонить (я ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ клиент, они должны меня преследовать), я сразу получил возврат «Автоматический ответ», в котором говорилось, что он ответит 01.02.16 (следующее Понедельник).

2/3/16, когда я не получил ответа, я позвонил в их компанию, как он первоначально просил, и упомянул его по имени человеку, который ответил, они сказали, что он недоступен, но я могу оставить сообщение, я сказал ей что мы никогда не разговаривали, и я хотел бы поговорить с кем-нибудь еще. Меня перевели и оставили на 15-20 минут перед тем, как повесить трубку.

Затем я повторно отправил г-ну Энрикесу электронное письмо, сообщив ему, что я звонил и все еще жду его обещанного наблюдения за 2 дня до этого. 2/8/16 мне не позвонили или не ответили на мои ДВА предыдущих электронных письма, поэтому я написал письмо в третий раз ...

«Я должен предположить, поскольку вы никогда не связались со мной, что вы не можете и не хотите мне помогать».

И это был его ответ более чем через неделю и 3 письма спустя ...

Малик, прошу прощения за задержку. В какое время лучше всего связаться с вами завтра?

Спасибо,

Карлос Энрикес

Затем я провел небольшое исследование Солнцестояния и недвусмысленно ответил, что он не должен беспокоить меня. Я работаю в сфере продаж и обслуживания клиентов с 1995 года и, как правило, немного менее критично отношусь к поставщикам услуг, чем многие другие. Я хотел бы выразить сомнение, но с самого начала это было просто ужасно.

Я хотел бы поблагодарить всех здесь за добавление этих отзывов и за то, что мое решение было намного проще

Переведено