Patricia McGowan Отзыв на Burpengary Morayfield HUB Medi...
Мой муж недавно присоединился к этой практике. Во ...
Мой муж недавно присоединился к этой практике. Во время его первого посещения врача его оставили сидеть в приемной более часа ....... никто в приемной не заметил, что он новый пациент, и поэтому пренебрегли направлением его в правильную зону ожидания для своего врача. И только когда он спросил о задержке, его перенаправили. Никаких извинений не было.
Сегодня он попросил о приеме у ортопеда ........ снова никто не заметил, что это будет первый визит нового пациента ... поэтому его не спросили, нужно ли ему направление от врача. Позже это было исправлено. по телефону. И снова никаких извинений. Новые пациенты, особенно пожилые, нуждаются в более качественном обслуживании и имеют право на них. Пожалуйста, убедитесь, что весь персонал стойки регистрации полностью обучен, осведомлен о возможных ошибках пациента или недостатке знаний и готов извиниться в случае необходимости. Ведь первое впечатление об этом центре складывается при работе с ресепшеном !!!
Комментарии: