Pangea Tara

Отзыв на Hotel Muranowska Sp. z o.o. / ...

У меня было групповое бронирование (5 номеров) на ...

У меня было групповое бронирование (5 номеров) на 2 ночи в отеле, все детали бронирования были согласованы за три месяца заранее с представителем отеля, ответственным за осуществление бронирования. К сожалению, это не защитило нас от общего беспорядка, постоянно присутствующего в отеле: несмотря на то, что мы договорились с представителем о том, что в столовой будет собрано несколько столов, чтобы гости могли сидеть вместе во время завтрака, это не было сделано, и никто из персонал был проинформирован (представитель отсутствовал, так как это были выходные). Представитель также сообщил мне, что парковочные места для гостей отеля бесплатные, что, очевидно, было неправдой. Более того, когда прибыл еще один гость, я подошел к стойке регистрации, чтобы организовать дополнительную комнату для этого человека, стажер, присутствовавший на стойке регистрации, подтвердил, что это было сделано, однако, когда этот гость прибыл в отель, номер не был подготовлен - очевидно, никто из Персонал отеля следил за деятельностью и обязанностями стажера, который работал на стойке регистрации ... Наконец, несколько общих замечаний по качеству отеля: связаться со стойкой регистрации по телефону практически невозможно, линия либо занята, либо нет подбирает. Во время завтрака в столовой царит беспорядок, кажется, что количество персонала, назначенного для наблюдения за завтраком, недостаточно, чтобы покрыть все потребности гостей: кофе и молоко отсутствуют в кофемашинах, чай тоже отсутствует. не осталось чистых кружек, пустые корзины с едой не наполняются, дезориентированные гости ждут в длинных очередях, а персонал отеля не отреагирует, пока с ними не поговорите. Подводя итог, этот отель предлагает разочаровывающе низкое качество обслуживания, и я не рекомендую его всем, кто хочет оставаться в нем на более длительный период.

Переведено