Dustin Rowlands

Отзыв на Omni Biltmore Hotel

30 долларов в день для камердинера, и они потеряли...

30 долларов в день для камердинера, и они потеряли мою машину. Пропустил рейс из-за этого. Кондиционер не работал. Когда мы не смогли решить проблему, позвонили на стойку регистрации, и менеджер объяснил, что у нас есть много других отелей на выбор и что мы можем уехать в любое время. Слышал, что они возвращали деньги другим комнатам из-за подобных проблем. Некоторые светильники в моей комнате не работали, дверь в ванную заедала и не открывалась после закрытия. Это был выпускной и довольно загруженный, поэтому я понимаю, что персонал усердно работал, но это не извинение за плохое отношение Дуга, GM. Кристи была единственным менеджером, который был готов исправить проблемы, и она была очень мила, несмотря на длинный список проблем, который я ей зачитывал. Две звезды, потому что отель находится в лучшем месте, в центре города. Если я вернусь, я приму совет Дуга, в окрестностях есть много отелей, где можно остановиться.

Переведено