Pierre-Henri POIRET

Отзыв на Castorama France

Большое кряканье при уходе с Драйва ...

Большое кряканье при уходе с Драйва ...

Через 2 дня, около 12 часов дня, я разместил 3 онлайн-заказа на вывод средств.
Встреча назначена, 3 подтверждающих SMS, день и время получения ... более 45 минут ожидания, чтобы сообщить мне, что, наконец, мой заказ не готов и никто не может его мне приготовить (обеденный перерыв ?).

Почему 5 звезд? Потому что, наконец, сотрудники Castorama предложили мне доставить мой заказ ...
Именно Бастьен принес мне мой заказ на следующий день (в зависимости от нашей доступности) бесплатно.

Кроме того, в качестве коммерческого жеста, чтобы извиниться за эту икоту, магазин предложил мне подарочную карту на 20 штук.

Это правда, что в то время я был очень раздражен, но, в конце концов, сотрудники магазина отреагировали очень хорошо, и я считаю это очень коммерческим.

Ведь шарлатан может случиться ...

Переведено