james reimer

Отзыв на Byrne Electrical Specialists

Хорошо, вот в чем дело. Их продукция инновационная...

Хорошо, вот в чем дело. Их продукция инновационная, стильная и функциональная ... до тех пор, пока не сломается. Я заказал две их розетки Eclipse, которые откидываются прочной крышкой, чтобы открыть розетки и порты USB, для большого стола, установка и функционирование были отличными. К сожалению, некоторые пластиковые механизмы в устройстве сломались, что означает, что даже если устройство все еще переворачивается, оно не остается заблокированным. Это было бы не так уж плохо, за исключением того, что, несмотря на то, что их служба поддержки клиентов хотела быть полезной, они не могли (не хотели) легко заменить устройство.
Настоящее разочарование было в ответном электронном письме, в котором они заявили: «Они знают об этой проблеме с Eclipse и ... верят, что работа над переработкой». Поэтому они знают, что есть проблема, все равно продают, а потом не могут заменить сломавшиеся блоки.
Я бы хотел, чтобы эти устройства работали так, как они показаны, потому что они настолько новаторские и отлично подходят для рабочих мест. Но пока они не решат свои проблемы, как с дизайном, так и с обслуживанием клиентов, я бы рекомендовал пока держаться подальше.

Переведено