Skip Kauffman

Отзыв на Crown Honda of Southpoint

Джонатан держал меня в курсе, пока машина находила...

Джонатан держал меня в курсе, пока машина находилась на ремонте.

После того, как механические работы были завершены, он провел несколько минут со мной, чтобы определить, почему у меня проблемы с полным подключением к HondaLink. Мы рассмотрели настройки моего телефона, а также последние обновления от Apple. Он показал мне, что в мой стареющий телефон iPhone не делаются определенные обновления. Для меня было важно знать, что проблема в моем телефоне, потому что подсказки от Apple постоянно говорят мне, что мне нужно сесть в машину и войти в систему. Я делал это снова и снова. Когда я показал телефон представителю в так называемом баре Genius в магазине Apple, они сказали мне, что с моей машиной что-то не так.

Мы очень ценим внимательное отношение Джонатана к деталям. Он не обращался со мной как с каким-то старым человеком с ограниченными возможностями, такое отношение я наблюдаю в магазине Apple.

И снова я был впечатлен тем, кого нанимает Crown. Обучение обслуживанию клиентов бесполезно, если человек, который проходит обучение, еще не настроен на обслуживание клиентов. Джонатан - ценный сотрудник. Я надеюсь, что он будет оценен руководством и будет справедливо вознагражден за свой труд.

Переведено