Brian Shaffer

Отзыв на Benihana

Может быть, худший ресторанный опыт. Моя жена и до...

Может быть, худший ресторанный опыт. Моя жена и дочь были с пятью другими парами мать / дочь в поездке по всемирной истории США в округ Колумбия и Пенсильванию, и они решили поехать в Нью-Йорк на пару дней после этого. В ограниченное время они забронировали здесь столик, чтобы отметить день рождения одной из девушек.

У них был заказ на 9:45, и они не рассаживались до 10:15. В комнате было душно жарко до такой степени, что все вспотели, и менеджер вежливо вошел, чтобы сказать им, что он включил кондиционер. Комната никогда особо не остывала.

Вначале подали напитки, но через час уже никого не было, чтобы готовить еду. Когда одна из мам подошла к стойке регистрации, чтобы спросить, менеджер вернулся и грубо сказал: «Почему я не удивлен, услышав жалобу из-за этого стола?» Они никоим образом не были грубыми и были шокированы. Они чувствовали себя так, словно их разыграли. Просидев там час, а затем к ним проявили неуважение, они буквально искали скрытые камеры.

Группа оставалась там до 11:45 (всего 2 часа) и ни разу не получила еды. В какой-то момент кто-то пытался запустить гриль, но он не заводился.

Тем временем они наблюдали, как другие участники входят, рассаживаются, получают еду и уходят, пока они все еще ждали, пока начнется их гриль. За столиком рядом с ними уже сидел второй участник. Почему им не дали этот стол, когда их гриль не работал?

Никаких извинений не было, просто предложение остаться там со скидкой 20% или бесплатными напитками, но они уже выпили.

Все уходили голодными и расстроенными именинницей буквально в слезах. Это было 20 октября, всего несколько дней назад. Менеджер обязательно должен быть уволен. Было очень обидно сделать это мероприятие главным во время очень короткой поездки в Нью-Йорк и даже не получить еды. Я имею в виду, что в ресторанах действительно стоит подавать еду, верно? Они взяли с дам деньги за напитки.

При нормальных обстоятельствах они, конечно, ушли бы раньше, но они отчаянно пытались выкупить день рождения. В конце концов они сдались, заказали пиццу в свой номер в отеле и купили ей кекс.

Спасибо, Бенихана!

РЕДАКТИРОВАТЬ: Ниже приведен ответ от Бениханы с просьбой заполнить форму, чтобы они могли все исправить. Я заполнил это больше недели назад ... Ничего. Лол

Переведено