Katie Pittman

Отзыв на Henderson Hyundai

В январе 2012 года у меня был крайне неудачный опы...

В январе 2012 года у меня был крайне неудачный опыт работы с Хендерсоном Hyundai, из-за которого я испытывал сильную неприязнь к Hyundai в целом. Недавно я попытался отремонтировать свой автомобиль и обнаружил, что гарантийные документы отличаются от тех, которые я подписал и имел в своем распоряжении. Вдобавок я узнал, что фактический производитель сказал, что автомобиль был утилизирован.

Я, конечно, разослал электронные письма компании Hyundai, которая извинилась за мои проблемы и посоветовала мне связаться с гарантийной компанией. Я сообщил им, что у меня уже был, и они винят Хендерсона Hyundai в проблеме, и это то, с кем мне пришлось иметь дело.

Вскоре после этого я получил электронное письмо от финансового директора Вики из Henderson Hyundai с просьбой назначить встречу для подписания аннулирования гарантии. Конечно, как бы я ни был глуп, я установил дату и время на следующий день утром. Теперь позвольте мне сказать вам, что я сделал несколько телефонных звонков предыдущему GM, но обратного звонка не было. Хендерсон Hyundai до пятницы, 22 августа, ничем не мог меня порадовать. Им было наплевать.

Итак, я встретился с Викки в пятницу и был удивлен, что в здании не было ни одного человека. Ни один из подонков, которые подделывают документы и вводят в заблуждение свои гарантии и т. Д. Она была очень мила и подходила к ситуации правильно. Поскольку я имею дело с другой стороной того, что она делает, я был признателен за то, что все было решено именно так. К концу полной истории того, что произошло, она знала, что другая машина будет моим единственным способом исправить ситуацию.

Затем она познакомила меня с Брайаном, который был великолепен. Его характер и юмор так хорошо сочетались с моими, что я даже не смотрел на машины с продавцом. Конечно, Брайан - тренер по продажам, и я могу полностью понять, почему. Затем он выбрал 6-ступенчатую Hyundai Elantra 2014 года выпуска. Мы прокатились на нем, и любой, кто любит водить клюшку, может оценить новые клюшки!

Они подсчитали и исправили ошибки предыдущих придурков, управлявших магазином, и в итоге я выбрал Hyundai. Сказано и сделано, хотя у меня есть то, чего я не хотел (более высокая оплата за машину), я чувствую, что Henderson Hyundai изменил их культуру к лучшему.

Еще раз спасибо, Вики и Брайан. Рад, что хозяин, наконец, принял правильное решение. Хендерсон Hyundai был великолепен до этого владельца, и нанять вас, вероятно, было мудрым решением, чтобы вернуться к тому, каким был Хендерсон Hyundai в начале 2000-х!

Переведено