Ryan Roberts

Отзыв на Tim Dahle Nissan

Я езжу на Nissan Rogue 2018 года выпуска. Я пришел...

Я езжу на Nissan Rogue 2018 года выпуска. Я пришел, чтобы починить деталь в моей машине, которая все еще находилась на гарантии. Я позвонил заранее и назначил встречу, когда я прибыл в сервисный центр, я спросил, покрывается ли это гарантией, они сказали, что это должно быть, так как моя машина все еще находится под гарантией «от бампера до бампера» (3 года 36 тысяч миль) и что процедура будет меньше часа. Просидев более часа в холле, они пришли и сказали мне, что не будут соблюдать это по гарантии, потому что деталь, которую нужно было заменить, была сломана ... что мы уже знали, и это было причиной, по которой я пришел, чтобы ее заменить . Они предположили, без каких-либо доказательств, что он был сломан кем-то другим и не был производственным дефектом. В моем автомобиле четыре из этих деталей, три из которых работают нормально, а вот эта - нет, для меня это звучит как дефект производителя. Я купил подержанный автомобиль, и у меня нет записей о предыдущих работах, проделанных с ним. Сказали, что ремонт будет чуть больше 200 долларов. Я сказал им нет, спасибо и что я пойду куда-нибудь еще. Я все еще жду свою машину, может быть, я уеду отсюда раньше двух часов.

Обновление. Спустя почти два часа он вернулся, дал мне ключи и вышел через служебную входную дверь. Сотрудник понятия не имел, где была припаркована моя машина, указал на море автомобилей Nissan и сказал, что думал, что это где-то там.

Отличные сервисные ребята, большое спасибо.

Переведено