Rick Castro

Отзыв на Route 46 Chrysler Jeep Dodge

Дисфункциональные процессы или просто безразличие ...

Дисфункциональные процессы или просто безразличие к клиентам? Вам решать. Я звоню в автосалон и записываюсь на прием, чтобы посмотреть конкретный автомобиль. Я приезжаю быстро, и меня встречает продавец Майк. Мы болтаем минутку, берём кофе и идём за ключами от машины, которая меня интересовала. Нам сообщили, что машина снаружи, и у них нет ключей - красный флаг. Майк говорит мне, что это переполнение. Мы начинаем идти по плохо освещенному грунтовому участку автосалона в темноте и холодно. Транспортное средство не найдено. Мы возвращаемся внутрь, где он говорит мне, что пытается найти машину. Через 5 минут мне сказали, что машина была продана, пробыв там 30 минут. Плохая практика и отсутствие навыков продаж, чтобы назначить встречу и не убедиться, что автомобиль присутствует, - большое нет. Имея 5 часов с момента назначения встречи до времени моего прибытия, было достаточно времени, чтобы подготовить или предоставить уведомление. Поэтому я предпочитаю вести свой бизнес к другим дилерам Jeep в этом районе, которые ценят и уважают клиентов.

Переведено