V K

Отзыв на Timberwolf Hearth Products

Мы очень довольны нашим сервисом от TH Fireplaces!...

Мы очень довольны нашим сервисом от TH Fireplaces! В течение нескольких месяцев у нас были проблемы с нашим газовым камином. У нас даже была другая сервисная компания, проверявшая его в прошлом году (середина 2019 года), но она только временно устранила наши проблемы, сделав камин ненадежным, который затем стал непригодным для использования в декабре 2019 года.
В конце концов, после сильного похолодания мы решили попробовать другую компанию. Основываясь на отличных обзорах Google, мы позвонили TH Fireplaces, и они не разочаровали! С администратором было приятно иметь дело, и накануне он позвонил с напоминанием. В день начала нам 15 минут позвонил Аарон, чтобы сообщить нам, что он уже в пути. Аарон был фантастическим! Он был очень подробным и тщательным со своим осмотром. Он также прекрасно все объяснял и отвечал на все наши вопросы.
Наша проблема с камином была быстро решена после того, как выяснилось, что это проблема с выключателем на стене, о чем другая сервисная компания никогда не упоминала.
Аарон также тщательно очистил камин - пропылесосил, протер решетки и вымыл стекло (услуга, которая включена в их стандартный сервисный звонок).
Я очень рекомендую эту компанию и буду перезванивать, если в будущем вам позвонят в службу поддержки!

Переведено