mashcomputers Отзыв на The Fairmont Hotel Macdonald
Ответы по электронной почте Менеджеру по свадьбе р...
Ответы по электронной почте Менеджеру по свадьбе редко давали полные ответы на все вопросы и часто приходили с опозданием как минимум на 1 неделю. Эта проблема общения обострилась за последние несколько месяцев, предшествующих нашей свадьбе. Сообщения голосовой почты Менеджеру свадеб также остались без ответа.
Уведомление об обязательных требованиях к рассадке за ужином было бы неплохо получить до 21 июня на нашей церемонии 1 июля. Пропуска на парковку не были готовы для получения, как было обещано.
Наихудшей проблемой стал сюрприз в размере 250 долларов, который был добавлен к нашему соглашению от 19 июня.
Эта плата за оплату труда была добавлена менеджером по свадьбе без какого-либо предварительного обсуждения, на добавление было обращено внимание, и она не была отражена в каком-либо предыдущем соглашении или контракте за последние 18 месяцев.
Хотя оспариваемое обвинение в оплате труда было в конечном итоге снято 21 июня, мне сказали по электронной почте, что свадебному менеджеру необходимо обсудить этот вопрос с директором.
Когда я позвонил 21 июня, я обнаружил, что в отеле в настоящее время нет свадебного директора, поэтому я передал вопросы операционному директору.
На мой взгляд, я считаю, что этот дополнительный сбор за статистический труд был добавлен свадебным менеджером неэтично и непрофессионально.
Я неоднократно разговаривал с менеджером по свадьбе, как по электронной почте, так и по телефону, и специально проинструктировал, чтобы в комнате моей дочери вынули все алкогольные напитки из мини-холодильника.
По прибытии в мини-холодильник в номере дочери было полно алкогольных напитков. Кроме того, на угловом столике в их комнате было еще 2 бутылки вина и тарелка с фруктами. По какой-то причине в комнате моей дочери также была дополнительная детская кроватка, о которой не просили.
Увидев их комнату, я спустился к стойке регистрации и обсудил это с стойкой регистрации. На стойке регистрации меня заверили, что кто-нибудь сразу же выйдет, чтобы убрать весь алкоголь из комнаты моей дочери. Несмотря на это заверение, мне все равно пришлось снова позвонить через 40 минут, чтобы освободить мини-холодильник в комнате моей дочери.
Если дополнительный подарок в виде тарелки с фруктами и вина должен был быть для жениха и невесты, то это был грандиозный провал. Все поздравления, в том числе дополнительные бутылки вина, были отправлены в комнату моей дочери. Я убрал все эти предметы, а также все остальные алкогольные напитки в мини-холодильнике, которые вообще не должны были быть в их комнате.
Комментарии: