Alexandria Byers

Отзыв на Hilton Atlanta Marietta Hotel

Территория отеля просто потрясающая и находится в ...

Территория отеля просто потрясающая и находится в хорошем месте в Мариетте. Номера были разочаровывающими по цене. Наш кондиционер едва поддерживал прохладу в комнате, и я сильно потела все время своего пребывания. А я из ЮЖНОЙ Грузии, где два дня в году прохладно, и я научился не потеть. Мы зарегистрировались, и у нас даже не было полного рулона туалетной бумаги, что не годится для семьи из трех человек. Кроме того, у нас забился туалет без видимой причины, и нам пришлось попросить кого-нибудь принести нам вантуз и выполнить грязную работу. Завтрак в номер был восхитительным, но вся остальная еда была довольно тусклой. Обслуживающий персонал был очень милым и эффективным. Женщина, регистрирующая меня, была немного сбита с толку, потому что она ела, проверяя меня, и шутила с кем-то еще в вестибюле. Вероятно, поэтому она не посоветовала мне оставить на моей карте непредвиденные расходы, чего из МНОГИХ отелей Hilton, в которых я останавливался, никогда раньше не было. Затем я связался со службой поддержки клиентов Hilton, чтобы попросить вернуть эту сумму, и они сообщили, что менеджер отеля свяжется со мной. Они никогда этого не делали. А затем служба поддержки гостей Hilton прислала мне письмо с извинениями за этот недостаток. Парковка находится очень далеко, и нас никогда не советовали приобрести привилегированный пропуск на парковку для лучшего места, так что это раздражало. Будьте осторожны - буклет с услугами для гостей в номере неверен. Выезд в 11 утра, а не в 12 вечера, как написано в буклете ... что было нормально, потому что я был так готов покинуть этот отель. В целом, я хотел бы, чтобы мое пребывание было возмещено, потому что мне было очень плохо с жильем - особенно по цене. Это пребывание заставило меня переосмыслить мою любовь к другим отелям Hilton, и действительно ли я хочу, чтобы мои деньги пошли на более дорогой номер, который мне не подходит. Когда вы остановились в мотеле 6, заплатили 140 баксов за весь уик-энд, и у вас был более хороший номер с лучшим обслуживанием ... что-то не так.

Переведено