Heather Sessa

Отзыв на Railey Realty and Deep Creek L...

Только что провел выходные в отеле под названием «...

Только что провел выходные в отеле под названием «Ловец снов». В целом дом был красивым, чистым и в нем было достаточно места для комфортного сна. Место было очень близко к Виспу и прямо на озере Дип-Крик.

Однако - ВЕСЬ целью поездки была возможность расслабиться в гидромассажной ванне все выходные, и наша гидромассажная ванна была сломана. Нам не сообщили об этом при регистрации, и в нашу первую ночь мы потратили пару часов, пытаясь починить гидромассажную ванну, наполнить ее водой и просто пытаясь заставить ее включиться, прежде чем сдаться. Мы позвонили в офис ровно в 9 утра на следующее утро, чтобы попытаться получить обслуживание, чтобы приехать как можно скорее, чтобы посмотреть на него, чтобы он мог нагреться, и мы могли использовать его позже в тот же день. По первому требованию техобслуживания сказали, что они отсутствовали в других отелях и скоро закончатся. Примерно через 2,5 часа я перезвонил, и обслуживающая женщина сказала, что она не сложила два и два, и сказала нам, что в нашей гидромассажной ванне есть утечка, которая не будет устранена во время нашего пребывания, и что на стойке регистрации следовало сказать мне когда я приехал туда в пятницу, чтобы зарегистрироваться. Я позвонил на стойку регистрации и попросил меня переехать в другой отель, но они сказали мне, что это запрещено. Это было довольно обидно, так как это был мой день рождения, и все мои друзья принесли купальные костюмы и планировали иметь рабочую гидромассажную ванну. Было бы здорово, особенно после катания на лыжах. Это было самым большим разочарованием и как бы испортило нам поездку. На стойке регистрации сказали, что они будут компенсировать мне неработающие удобства, но я бы предпочел, чтобы мне сказали заранее и я попытался найти другой арендованный дом, в котором была бы работающая гидромассажная ванна. Это воспоминания, которые мы потеряли, и мы предпочли бы хорошо провести время, чем возвращать деньги.

Я скажу, что стойка регистрации была очень хороша каждый раз, когда я звонил, и вид на озеро из нашего дома был прекрасен. Я люблю Deep Creek и приезжаю каждый год. Это первый раз, когда я сам спланировал поездку, и я действительно разочарован нашим имуществом и тем, как была разрешена ситуация, но это не помешает мне вернуться снова в этом сезоне и в будущем.

Переведено