Kristen Hanley

Отзыв на Tommy Car Automotive Corporati...

Недавно в середине марта мы купили Volvo XC90. Изн...

Недавно в середине марта мы купили Volvo XC90. Изначально наш опыт был хорошим. Наш продавец был очень милым, и они устроили нам честную торговлю на Volvo xc40, на который все еще была продлена гарантия. Мы были введены в заблуждение, полагая, что потеряем ценность, оставшуюся на гарантии, если мы не добавим ее в другую гарантию на новый автомобиль. Мы решили подписаться на новую гарантию, думая, что можем просто взять оставшуюся стоимость и заплатить разницу. Нет! Нам пришлось заплатить за все, и нам сказали, что гарантийная компания отправит нам возмещение в течение 4-6 недель за первую гарантию. Когда мы вернулись домой, мы позвонили в гарантийную компанию, и они сказали нам, что мы не потеряем ценность старой гарантии и можем получить возмещение. Поэтому мы немедленно позвонили первопроходцу Volvo и сказали им отменить гарантию. Но поскольку мы заплатили дебетовой картой, а не кредитной картой, они сказали нам, что должны будут выпустить чек, который будет отправлен по почте в течение недели. После многочисленных телефонных звонков и писем по электронной почте с ответом, что наш чек отправлен по почте, мы все еще не получили возмещение ни по одной из политик. Выяснилось, что они никогда не отменяли первую гарантию и до сих пор не вернули нам деньги по новой гарантии. Прошло 4 месяца! Таким образом, мы платим по гарантии, которой больше не владеем, и оплачиваем гарантию, которую не получали. Нам пришлось подать жалобу в офис генерального прокурора, чтобы вернуть наши 9 тысяч долларов. Я никогда не оставляю отрицательных отзывов, но это место использует лживую тактику и нечестно по отношению к своим клиентам. Купите машину в другом месте!

Переведено