Philip Weber

Отзыв на Mike Erdman Toyota

У меня была встреча в 10 утра для отзыва безопасно...

У меня была встреча в 10 утра для отзыва безопасности подушки безопасности. Когда я приехал, моего консультанта по обслуживанию не было. Другой сервисный консультант предложил свою помощь. Вот почему я ставлю 2 звезды, а не 1 звезду. Он получил мои документы и перевез грузовик в магазин. Нет доступных автомобилей взаймы, ох, поэтому он позвонил в аренду на предприятии, они приехали и забрали меня, отвезли в Enterprise. Не было номера RO или PO, поэтому пришлось перезвонить Эрдману, чтобы узнать его. Наконец-то в 10:45. Вызвали в 14:00, поскольку это должно было быть «не более 4 часов», моего консультанта по обслуживанию не было рядом. Следующие 1,5 часа мне не звонили. Позвонили снова, поговорили с консультантом по обслуживанию, он сказал, что это нужно сделать к 16:00. Бросил арендованный автомобиль в Энтерпрайз, поехал к Эрдману только для того, чтобы узнать, что у них нет нужной детали для моего грузовика. В самом деле? Так что нам придется перенести расписание. Не уверен, какова их компенсация, когда клиент теряет день работы без ремонта.

Переведено